Technical Service and Development Engineer (m/w/d)

Aufgaben

• Bereitstellung von technischem Fachwissen und Beratung für Kunden in der EMEA-Region, Erfassung ihrer Bedürfnisse und Empfehlung der am besten geeigneten Klebelösungen
• Unterstützung der Kunden bei Labor- und Feldprojekten, einschließlich Produktvalidierung, industriellen Versuchen, Datenerfassung und technischem Support vor Ort
• Durchführung von Produkttests und Leistungsbewertungen, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Qualitätsstandards und Kundenerwartungen entsprechen
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, F&E, Produktion und Marketing), um komplexe Kundenherausforderungen zu lösen
• Vermittlung von Produktfähigkeiten und -leistung durch technische Berichte und Kundeninteraktionen
• Durchführung technischer Schulungsprogramme für Vertriebspartner und Kunden, um die erfolgreiche Einführung neuer Produkte sicherzustellen
• Aufbau und Pflege externer Partnerschaften mit OEMs sowie Vertretung des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Messen und in Fachverbänden
• Reisen durch Europa zur Unterstützung von Kundenprojekten und zur Stärkung der technischen Zusammenarbeit

Anforderungen

• Abschluss in Chemie, Chemieingenieurwesen, Materialwissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support in der Branche für flexible Verpackungen
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Kenntnisse in MS Office, SAP, Salesforce und Power BI sind von Vorteil
• Die Fähigkeit, in einem metrik- und leistungsorientierten Umfeld erfolgreich zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Erfahrung mit Stage-Gate und der Leitung von Projekten ist von Vorteil
• Fähigkeit, sich innerhalb kurzer Zeit an veränderte Prioritäten, Verantwortlichkeiten und geschäftliche Anforderungen anzupassen
• Fundierte Kenntnisse der Standards und Vorschriften, die Märkte und Produkte beeinflussen
• Gute Sprachkenntnisse in Italienisch oder Deutsch und Englisch
• Zusätzliche Deutsch- oder Italienischkenntnisse sind ein großes Plus
• Bereitschaft, 50 % der Zeit innerhalb Europas zu reisen
• Dieser Arbeitsplatz kann entweder in Italien oder in Deutschland angesiedelt sein

Wir bieten

• Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto
• Vielzahl möglicher Freistellungstage
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Offener Austausch durch Jahresgespräche
• Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
• Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflügen
• Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten
• Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)
• Kostenfreie Sozialberatung
• Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot