LE POSTE

Notre Direction des Opérations recherche son futur apprenti « Assistant Responsable d’Unité de Gestion F/H » pour une durée de 12 mois.

Basé dans nos locaux à Bezannes, vous interviendrez en appui direct du Responsable d’Unité de Gestion et des équipes managériales. Vous contribuerez au pilotage de l’activité, à l’animation de l’équipe et à la coordination des actions opérationnelles.

Votre objectif sera de soutenir le suivi de la performance et l’accompagnement des équipes, tout en contribuant à l’amélioration continue des process et de la qualité de service.

Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes :

Appui au management et à l’animation d’équipe :

Participer à la préparation et à l'animation des points d'équipe (briefings, réunions de pilotage...)
Contribuer à la diffusion et à la bonne compréhension des messages managériaux
Accompagner le suivi des collaborateurs (montée en compétences, suivi d’activité)
Appuyer le Responsable d’Unité dans la préparation de supports managériaux

Pilotage de l’activité:

Contribuer à la production de reportings d'activité
Aider à l’organisation et à la planification des activités en fonction des objectifs
Assurer le suivi des plans d’actions et proposer des axes d’amélioration

Gestion et qualité de service :

Contribuer au suivi des demandes et à la qualité des réponses apportées
Participer à l’analyse des dysfonctionnements et à la mise en place d’actions correctives
Veiller au respect des process et des engagements de service
Assurer ponctuellement les équipes sur des sujets opérationnels

LE PROFIL RECHERCHE

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 (Master 2), idéalement en management, gestion ou équivalent.

Vous avez une première expérience (stage, alternance, projet académique) en gestion d’activité, pilotage ou environnement opérationnel.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment :

• Excel (suivi de données, tableaux, analyses)

• PowerPoint (structuration et présentation des informations)

• Word

Doté d’un bon esprit d’analyse, vous faites preuve de rigueur et d’un sens de l’organisation développé. Vous avez un intérêt pour les enjeux managériaux et souhaitez développer vos compétences en animation d’équipe et en pilotage d’activité. Autonome, fiable et proactif, vous êtes capable de prendre des initiatives tout en travaillant en collaboration avec différents interlocuteurs.

Vous faites preuve d’aisance relationnelle, d’écoute et de diplomatie. Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, formateur et collaboratif.

L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST ?

Un environnement de travail international et multiculturel
L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)
Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté

Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !

Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

HENNERFR

Assurer la responsabilité hiérarchique d’une équipe (recrutement, évaluation des collaborateurs, accompagnement carrières, besoin en formation, …), Être force de proposition sur l’amélioration des process de Gestion (qualité, satisfaction client, délais). , Être représentant de l’entreprise auprès des clients et partenaires (ex : courtiers, assureurs, institutions, etc.). , Coordonner son action avec ses pairs et identifier les actions permettant de potentialiser au-delà de son périmètre , Développer l’activité , Piloter l’activité de l’Unité de Gestion en contrôlant les tableaux de bord d’activité opérationnelle (reporting, optimisation des ressources, …), S’assurer du niveau de compétences et d’engagement de l’équipe , Travailler étroitement avec les différents services et plus particulièrement le commerce, notamment intervenir avec les commerciaux sur certains dossiers afin d’améliorer la satisfaction client ou soutenir techniquement les commerciaux lors des négociations aux clients ou reporting d’activités

Assistant Responsable d'Unité de Gestion F/H - Bezannes Alternance

Job Description