Sachbearbeiter Leistungsmanagement Krankenversicherung (m/w/d) – Patientenbegleitung Onkologie

In unserem operativen Leistungsmanagement bündeln wir vielfältige Angebote, um unsere Kundinnen und Kunden in allen Phasen ihres Lebens zu unterstützen – bei der Bewältigung von Erkrankungen, der Genesung und der Förderung ihrer Gesundheit

Werde zum 01.10.2026 Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, Menschen in schwierigen Lebenssituationen nicht nur medizinisch, sondern auch menschlich zu begleiten

Das erwartet dich Einfühlsame Begleitung der Kund:innen: Du bist während der akuten Programmteilnahme für unsere onkologischen Patientinnen und Patienten da, unterstützt sie bei Fragen und Anliegen und stehst als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung Intensiver Kontakt und Koordination: Du pflegst einen engen telefonischen Austausch mit den Betroffenen, vermittelst zwischen Kunden, Ärzten, Kliniken und anderen Leistungserbringern und sorgst für eine optimale Abstimmung aller Beteiligten Netzwerkmanagement: Du unterstützt beim Ausbau und der Pflege eines starken ambulanten und stationären Versorgungsnetzwerks, um unseren Kunden den Zugang zu qualitativ hochwertiger Versorgung zu erleichtern Weiterentwicklung unserer Patientenbegleitung: Gemeinsam mit dem Team trägst Du zur kontinuierlichen Optimierung unserer Programme bei, entwickelst neue Ansätze und hilfst dabei, die Patientenbegleitung noch wirksamer zu gestalten Innovation durch Wissen: Du bringst aktuelle medizinische Erkenntnisse in unsere Kooperationen und Betreuung ein, um unseren Kunden stets die bestmögliche Versorgung zu bieten Leistungsbearbeitung mit Fingerspitzengefühl: Du überprüfst Versicherungsleistungen und sorgst für eine serviceorientierte Bearbeitung – von der Auszahlung bis zur Ablehnung auf Grundlage leitliniengerechter Vorgaben Das bringst du mit Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-kauffrau (PKV), Sozialversicherungsfachangestellte:r oder Pflegefachkraft – alternativ ein Studium der Gesundheitsökonomie, Pflegewissenschaft oder eines vergleichbaren Studiengangs Berufserfahrung: Du hast praktische Erfahrung im onkologischen Patientenmanagement oder im Leistungsmanagement einer privaten Krankenversicherung und kennst dich mit PKV-Leistungsrecht, medizinischen Leitlinien (z

B

S3-Leitlinien Onkologie) sowie gängigen Krankenversicherungssystemen aus Kommunikationskompetenz: Du kannst auch in hochsensiblen Gesprächssituationen einfühlsam, klar und lösungsorientiert kommunizieren Kundenorientierung: Du bist in der Lage, den Spagat zwischen serviceorientierter Patientenbegleitung und kostenbewusster Leistungssteuerung zu meistern und schaffst es, Programmteilnehmer:innen durch Kompetenz und Authentizität für die Betreuung zu gewinnen Lernkompetenz: Du bleibst in einem sich schnell verändernden Fachgebiet wie der Krebsmedizin kontinuierlich auf dem aktuellen Stand Veränderungskompetenz: Du hinterfragst bestehende Prozesse in der Patientenbegleitung aktiv, bringst neue Ideen ein und fungierst als Impulsgeber:in im Team Das bieten wir dir Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl

Gleitzeitkonto und Family Policy Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär:in zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatte auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung Team: Get together, AXA Fußball-Cup und vieles mehr Bock auf Neues

Bock auf AXA

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung

Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung

Meike Bruhn freut sich auf deine Bewerbung

Hast du Fragen oder weitere Anliegen

Unser Recruiting-Team ist für dich da: Kontakt-Formular Karriere

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen

Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! #LI-MB1 Über AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum

Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung

Was uns bei AXA antreibt

Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation

Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen

Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist

Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen

Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist

Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über [email protected] bei uns

Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.