Job Description
SIA Ignitis Latvija meklē pozitīvu un enerģisku Zvanu centra aģentu, lai pievienotos mūsu Pārdošanas un klientu atbalsta komandai. Šajā amatā būsiet atbildīgs par teicamu klientu servisu un jaunu klientu piesaisti. Šī pozīcija tieši padota Zvanu centra kanālu vadītājam.
Ja šī pozīcija uzrunā, ar prieku uzņemsim mūsu komandā!
Pievienojies kustībai #EnergySmart
Jūs veicināsiet zaļas un drošas enerģijas ekosistēmas attīstību, veicot šādus uzdevumus:
- Apkalpot ienākošos (klientu atbalsta) un veikt izejošos (telepārdošanas) zvanus, kā arī elektronisko saraksti ar potenciālajiem un esošajiem klientiem
- Reģistrēt aktivitātes CRM (Customer Relationship Management) sistēmā
- Piesaistīt jaunus klientus un sasniegt noteiktos pārdošanas mērķus
- Nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanas servisu un rūpēties par izcilu klientu pieredzi
- Uzturēt un strukturēt klientu datu bāzes, atbilstoši vadlīnijām
- Savu prasmju, atbildības un pilnvaru ietvaros pildīt citus Klientu apkalpošanas centra kanālu vadītāja, Pārdošanas un klientu atbalsta vadītāja un/vai Privātpersonu departamenta vadītāja uzdevumus.
Mēs sagaidām:
- Izglītība ne zemāka par koledžas
- Iepriekšējo pieredzi pārdošanā un/vai klientu apkalpošanā. Ieteicams, enerģētikas, telekomunikāciju, tehnoloģiju vai līdzvērtīgā nozarē
- Pieredzi darbā ar klientu apkalpošanas sistēmām (CRM)
- Labas MS Office prasmes
- Teicamas latviešu valodas zināšanas gan mutiski, gan rakstot. Citas valodas var tikt uzskatītas par priekšrocību
- Empātija un teicamas problēmu risināšanas prasmes
- Pieredze telemārketingā tiks uzskatīta par priekšrocību
Mēs piedāvājam:
- Piedalīties enerģētikas transformācijas procesā, veidojot 100% zaļu un drošu enerģijas ekosistēmu šodienas un nākotnes paaudzēm
- Atlīdzība atbilstoši pieredzei un kompetencēm, kā arī finansiāli bonusi, kas ir atkarīgi no sasniegtajiem rezultātiem
- Hibrīddarba modelis (3+2) un elastīgs darba laiks
- Papildu apmaksātas dienas veselības uzlabošanai, īstermiņa saslimšanas gadījumā, brīvprātīgajam darbam un par uzkrāto darba stāžu
- Iekšējās karjeras iespējas
- Plašas mācību un kvalifikācijas celšanas programmas
- Daudzveidīga un iekļaujoša darba vide.
Pievienojies augošai, starptautiskai #EnergySmart komandai, ko vieno kopīgs mērķis – veidot 100% zaļu un drošu enerģijas ekosistēmu šai un nākamajām paaudzēm.
Tiecoties sasniegt mūsu stratēģisko mērķi – veicināt dzimumu līdzsvaru, Ignitis Group amata nosaukumos iekļaujam apzīmējumu “f/m/d”, aicinot pieteikties visu dzimumu kandidātus.
Ignitis Group ievēro vienlīdzīgu nodarbinātības iespēju politiku un nediskriminē pēc rases, reliģijas, dzimuma, dzimumidentitātes vai seksuālās orientācijas, vecuma, invaliditātes vai citiem ar darbu nesaistītiem personiskiem aspektiem.
Pievienojies augošai un arvien starptautiskākai enerģētikas profesionāļu komandai, ko vieno kopīgs mērķis. Mēs visi sniedzam savu ieguldījumu 100% zaļas un drošas enerģētikas ekosistēmas veidošanā gan šodienas, gan nākotnes paaudzēm.
Ieviešot "Ignitis Group" stratēģiskos mērķus dzimumu līdzsvara veicināšanai, mēs norādām “f/m/d” pie amata nosaukumiem, kas nozīmē, ka aicinām pieteikties visu dzimumu kandidātus – sievietes, vīriešus un citus.
"Ignitis Group" ievēro vienlīdzīgu nodarbinātības iespēju politiku un nediskriminē pretendentus pēc rases, reliģijas, dzimuma, seksuālās orientācijas vai dzimtās identitātes, vecuma, invaliditātes vai citām personiskām īpašībām, kas nav saistītas ar darba pienākumiem.