Responsable adjoint de magasin/Assistant Store Manager - Premium Outlets Montréal
Job Description
Ce que vous ferez ici
Nous recherchons une personne enthousiaste et passionnée pour occuper le poste de Responsable adjoint de magasin pour notre boutique de chocolats Lindt aux Premium Outlets Montréal. Le candidat idéal doit posséder de solides compétences en communication et une passion pour la vente et le merchandising.
Responsabilités:
Aider à la gestion des opérations quotidiennes de la boutique Lindt
Soutenir la génération et la stimulation des ventes
Défendre les valeurs d’un service à la clientèle exemplaire en modélisant les bons comportements et en établissant des directives appropriées
Surveiller quotidiennement les ventes et les besoins en main-d’œuvre afin de maximiser la rentabilité sans compromettre le service à la clientèle
Participer au recrutement, incluant les entrevues et l’embauche des associés aux ventes
Superviser l’équipe du magasin afin d’optimiser le service à la clientèle, les ventes et la rentabilité
Contribuer à la formation sur les techniques de vente et la connaissance des produits
Commander les marchandises et fournitures en temps opportun, en mettant l’accent sur la gestion des stocks et la prévention des pertes
Effectuer le rapprochement quotidien des liquidités, ainsi que les tâches administratives, la paie et la comptabilité du magasin
Développer une connaissance approfondie des produits et des ventes afin d’atteindre les objectifs tout en contrôlant les dépenses
Appuyer la gestion continue de la performance des employés, incluant la préparation et la remise des évaluations
Maintenir la présentation du merchandising selon les normes de l’entreprise
Assurer un environnement propre et sécuritaire, conforme aux normes de sécurité alimentaire et des produits
Être responsable de la manipulation des espèces, de la gestion des stocks et des tâches administratives liées aux opérations de vente au détail
Exigences:
Études postsecondaires
Minimum de cinq ans d’expérience en vente au détail, incluant une expérience en gestion ou supervision
Expérience préalable dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration, un atout
Connaissance du travail de barista et des produits de type gelato, un atout
Expérience en marchandisage visuel ou en présentation en magasin
Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique
Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en vente
Solides compétences en communication orale et écrite
Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
Bonnes compétences informatiques, incluant MS Office
Expérience en contrôle des stocks, gestion des inventaires et des commandes
Antécédents démontrés de dépassement des attentes pour offrir un service à la clientèle exceptionnel
Passion pour le chocolat
Rémunération :
La fourchette salariale standard pour ce poste est comprise entre 47 000 et 60 000 dollars canadiens par an, avec une prime de performance de 10 %. Le salaire final convenu peut varier en fonction de la région et de facteurs tels que les connaissances, les compétences et l'expérience liées au poste.
Nous offrons à nos employés un ensemble d'avantages sociaux compétitifs ainsi qu'un environnement de travail axé sur le développement professionnel. Cela comprend non seulement la possibilité de déguster nos produits chocolatés haut de gamme, mais aussi les avantages suivants :
Assurance maladie et dentaire
Plan d'épargne-retraite
Programme d'aide aux employés
Tarifs réduits pour la salle de sport de l'entreprise
Programme de bien-être
Du chocolat !
Nous remercions toutes les personnes qui ont postulé, mais seules les personnes sélectionnées seront contactées.
Lindt s'engage à fournir des aménagements pour les personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande. Veuillez contacter notre service des ressources humaines pour plus d'informations.
Ce poste impliquera l'utilisation d'outils d'IA pour aider à présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats. Cette offre d'emploi concerne un poste existant.
Pourquoi Lindt Canada ? Rejoignez notre culture gagnante et intégrez notre équipe de personnes passionnées et dynamiques dans notre quête pour devenir le leader du marché canadien du chocolat. Notre environnement se caractérise par l'engagement personnel, la motivation, l'initiative et l'esprit d'entreprise, en travaillant ensemble comme une seule équipe pour atteindre des résultats exceptionnels. Nous encourageons, reconnaissons et récompensons l'innovation, l'initiative personnelle, le leadership et la responsabilité à tous les niveaux de l'organisation. Nous sommes reconnus comme un « Great Place to Work », alors venez développer votre carrière avec nous, c'est une offre très alléchante. Pour en savoir plus sur notre culture gagnante, rendez-vous sur
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Lindt & Sprüngli est reconnue comme un leader sur le marché du chocolat haut de gamme, proposant une large sélection de produits dans plus de 120 pays à travers le monde. Au cours de ses plus de 170 ans d'existence, Lindt & Sprüngli s'est imposée comme l'une des entreprises les plus innovantes et créatives dans la fabrication de chocolat haut de gamme, avec 12 sites de production en Europe et aux États-Unis, ainsi que des sociétés de distribution et de vente sur quatre continents.
English:
We are looking for an enthusiastic and keen individual to fill the role of Assistant Store Manager for our Lindt Chocolate Shop in Premium Outlets Montréal. The ideal candidate must possess strong communication skills and a passion for sales and merchandising.
Responsibilities
Assist with the management of the daily operations of the Lindt Chocolate Shop
Support the generation and growth of corporate sales
Uphold the values of exemplary customer service by modeling appropriate behaviours and establishing clear service standards
Monitor sales performance and labour requirements daily to maximize store profitability without compromising customer service
Assist with recruitment activities including interviewing and hiring Retail Sales Associates
Supervise store employees to maximize customer service, sales, and profitability
Support training on sales techniques and product knowledge
Order merchandise and supplies in a timely manner with a focus on inventory management and loss prevention
Reconcile daily cash with sales receipts and complete daily paperwork, payroll, accounting, and store administration tasks
Develop and apply in-depth knowledge of products and sales data to achieve sales targets while controlling expenses
Support ongoing performance management, including assisting with employee performance reviews
Maintain store merchandising presentation in line with company standards
Maintain high standards for cleanliness and food and product safety
Manage cash handling, inventory ordering, and related retail administrative duties
Requirements and Qualifications
Post-secondary education
Minimum of five years of experience in retail sales, including management or supervisory experience
Experience in inventory control and order management
1 to 2 years of experience in a retail management role with 2 to 5 years of overall retail experience
Previous experience in the hospitality or restaurant industry, preferred
Knowledge of barista work and gelato or ice cream products, an asset
Previous experience in merchandising or visual presentation
Ability to multitask and manage multiple priorities in a fast-paced environment
Excellent customer service and sales skills
Strong oral and written communication skills
Fluency in English and French, spoken and written
Strong computer proficiency in MS Office
Demonstrated ability to go above and beyond to deliver exceptional customer service
Passion for chocolate
Rewards Package:
The standard hiring range for this role is $47-$60K CAD per annum with a 10% performance-based bonus. The final agreement upon salary may vary based on market location and factors such as job-related knowledge, skills and experience.
We offer a competitive rewards package for our employees as well as a growth-oriented work environment. This includes not only the opportunity to sample our premium chocolate products but the following:
Health and Dental Plan
Retirement Savings Plan
Employee Assistance Program
Corporate Gym Discount Rates
Wellness Program
Chocolate!
We thank all those who have applied, however, only selected candidates will be contacted.
Lindt is committed to providing accommodations for people with disabilities. Accommodations are available upon request. Please contact our Human Resources department for more information.
This position will involve the use of AI tools to help screen, assess, or select applicants. This posting is for an existing position.
Why Lindt Canada? Join our winning culture and become part of our team of passionate and dynamic individuals in our journey to become the leader in the Canadian chocolate market. Our environment characterizes personal commitment, drive, initiative and entrepreneurial spirit, working together as one team to reach outstanding results. We encourage, recognize and reward innovation, personal initiative, leadership and accountability throughout the organization. We are recognized as a Great Place to Work so come and grow your career with us, it’s a pretty sweet deal. To learn more about our winning culture, visit https://careers.lindtcanada.ca and or follow us on LinkedIn
Lindt & Sprüngli is recognized as a leader in the market for premium quality chocolate, offering a large selection of products in more than 120 countries around the world. During more than 170 years of Lindt & Sprüngli's existence, it has become known as one of the most innovative and creative companies making premium chocolate, with 12 production sites in Europe and the USA, and distribution and sales companies on four continents.
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