Assisteur (m/w/d) Medizinische Assistance Ausland

Ihre Rolle / Aufgaben

Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie Menschen in medizinischen Notlagen weltweit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen oder Erkrankungen im Ausland

Ihre Verantwortungen

• Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland.
• Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon.
• Klärung der Deckung und Kostenübernahme
• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC.
• Nutzung moderner KI-gestützte Systemen, die eine präzise und effiziente Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen sicherstellen.
• Organisation und Koordination von Maßnahmen, inkl. Krankenrücktransporten weltweit.

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

• Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie idealerweise über Berufserfahrung in der Dienstleistung -branche oder einem medizinischen Beruf 
• Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch. Italienisch Kenntnisse von Vorteil
• Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
• Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
• Service ist für Sie nicht nur ein Job, sondern Ihre Leidenschaft

Was wir anbieten

• Befristeter Vertrag für 2 Jahre
• Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
• Mobiles Arbeiten gemäß betriebl. Vereinbarungen möglich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket

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