Social Media Analyst Full | São Paulo ou Porto Alegre

Descrição da vaga

Estamos buscando uma pessoa Analista de Social Media para compor nosso time de Digital Operations. Mais do que técnica, procuramos atitude. Buscamos um perfil proativo, que jogue junto com o time e não tenha medo de levantar a mão para perguntar ou resolver problemas. Você terá autonomia para lidar com diferentes perfis de clientes, sendo responsável pela operação dos conteúdos recorrentes, sempre apresentando planos e ideias que fujam do padrão.

Além disso, será responsável pela gestão ativa das comunidades, promovendo o engajamento qualificado e monitorando insights através de social listening para apoiar decisões estratégicas. Se você é uma pessoa propositiva, que usa a tecnologia (e a IA) para inovar e encantar o cliente, esse é o seu lugar.

Quem somos 🚀

A Cadastra é uma empresa de atuação híbrida e global focada na transformação digital que reúne serviços de agência de performance, consultoria e tecnologia. Com mais de 25 anos de experiência, o nosso know-how é multidisciplinar, dinâmico e sempre atual entre as áreas de Business & Strategy, Digital Operations, Technology, Solutions e Education.

Nosso Time é composto por pessoas com iniciativa, que tomam decisões e têm alto grau de comprometimento. Somos curiosos, inquietos e gostamos de abraçar mudanças, pautados sempre por honestidade, respeito e transparência no que fazemos.

Essa posição é para atuar no modelo híbrido em nosso escritório ( 3x no presencial 2x no remoto).

Responsabilidades e atribuições

No time de Social Media você terá o desafio de:

• Atuação Consultiva: Apresentar e defender ideias, planos e estratégias diretamente para clientes de diferentes perfis, com clareza e segurança;
• Inovação: Propor soluções criativas e sugestivas que fujam do "arroz com feijão", utilizando ferramentas de IA para gerar insights e diferenciação;
• Produção: Planejamento e criação de conteúdo estratégico, elaborando briefings precisos para o time de Criação;
• Colaboração: Trabalhar em sintonia com o time e áreas, comunicando-se de forma ativa para evitar ruídos e garantir o sucesso da entrega;
• Gestão: Publicação, agendamento e monitoramento de resultados, sempre buscando otimizar a rota com base em dados;
• Gestão de Comunidade: Moderar e nutrir interações nas redes sociais, convertendo feedbacks, dúvidas e críticas em oportunidades de relacionamento e fortalecimento da marca, com rápida resposta e alinhamento ao tom adequado para cada público;
• Social Listening: Monitorar menções, tendências e sentimentos nas redes sociais por meio de ferramentas especializadas para antecipar crises, identificar oportunidades de conteúdo e apoiar o time de planejamento com análises baseadas em dados.

Requisitos e qualificações

O que a Cadastra espera de você:

• Excelente redação e domínio da língua portuguesa;
• Experiência sólida com apresentação de estratégias e relatórios para clientes;
• Familiaridade ou entusiasmo por ferramentas de IA para produtividade;
• Domínio de métricas e ferramentas de gestão de social media;
• Experiência com ferramentas de social listening (como Crowd, Stilingue, Brandwatch, ou similares) e análise de dados qualitativos para embasar estratégias;

• Capacidade comprovada em gestão de comunidades online, com foco em engajamento ativo e manejo assertivo de crises ou dúvidas;
• Organização e resiliência para operar múltiplas contas simultâneas, mantendo a qualidade e agilidade nas respostas;
• Organização para gerenciar múltiplas demandas.
• Comunicação Impecável: Sabe se expressar bem (fala e escrita) e tem facilidade para apresentar ideias em público/reuniões;
• Proatividade e Autonomia: Não espera a demanda chegar; resolve problemas, faz perguntas quando tem dúvida e busca soluções;
• Trabalho em Equipe: Sabe lidar bem em grupo, tem empatia e colabora para o clima positivo do time;
• Adaptabilidade: Jogo de cintura para lidar com clientes de diferentes perfis e níveis de exigência;
• Perfil Sugestivo: Gosta de trazer novidades e provocar mudanças positivas.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗
• Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳
• Plano de saúde 🩺
• Plano odontológico 🦷
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉
• Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼
• Participação nos lucros (PLR) 💰
• Seguro de vida 🧡
• Auxílio creche 👶
• Bônus por indicação 💰
• Vale-transporte 🚍
• Clude | Plataforma de Saúde 🩺
• Total Pass 🏋🏽‍♀️