Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d)

Als Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Koordination unseres Teams und stellen Sie gemeinsam einen reibungslosen Ablauf rund um Forderungen, Kreditanträge und Mahnwesen sicher. 

• Teamkoordination & Mitarbeiterbetreuung: Sie koordinieren die Aufgaben im Team, stellen einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher und unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender auf Basis bestehender Einarbeitungspläne. 
• Zahlungsmanagement: Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team die Bearbeitung offener Forderungen sicher, übernehmen die Nachverfolgung von Zahlungen im Rahmen des Mahnwesens sowie nach Rücklastschriften und bearbeiten und verwalten Kreditanträge unserer Kund*innen. 
• Kundenkommunikation: Sie stehen unseren Kund*innen bei Rückfragen rund um Zahlungs- und Kreditangelegenheiten serviceorientiert zur Seite 
• Prozess- und Qualitätskontrolle: Sie sorgen für die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Prozesse und Bestimmungen und behalten relevante Kontroll- und Prüfdokumente im Blick 
• Audit- und Terminmanagement: Sie überwachen interne und externe Kontroll- sowie Audittermine und stellen eine ordnungsgemäße Nachverfolgung sicher 
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Mitarbeitenden im Großmarkt sowie den zuständigen Ansprechpartner*innen der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen in der Zentrale zusammen 
• Vertretung: Sie übernehmen bei Bedarf die operative Vertretung der Mitarbeitenden Ihrer Abteilung 

• Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Rechnungswesen oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit. Erste Erfahrung in der fachlichen Koordination oder Teamorganisation ist von Vorteil. 
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Sie kommunizieren freundlich, souverän und lösungsorientiert und verstehen sich als serviceorientierte Ansprechperson für unsere Kund*innen und Kolleg*innen. 
• Organisation & Verantwortungsbewusstsein: Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und achten auf die Einhaltung interner sowie gesetzlicher Vorgaben. 
• Digitale Affinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie mit kaufmännischen Systemen ist für Sie selbstverständlich 
• Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und fördern eine vertrauensvolle Zusammenarbeit 

 

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens 
• 30 Tage Urlaub 
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge 
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche 
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss 
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende) 
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“ 
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser 
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes 
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld