Job Description
Un client glisse sur une feuille de laitue dans un supermarché, un entrepreneur cause une fuite de gaz lors de travaux de rénovation, un comptable oublie d'envoyer la déclaration de son client à temps… Ce ne sont là que quelques exemples des sinistres très divers auxquels nos clients professionnels peuvent être confrontés, et dans lesquels nous pouvons faire la différence pour eux grâce à notre expertise
En tant qu'expert en sinistres Responsabilité Civile, vous gérez ces dossiers complexes de RC Entreprises et de Responsabilité Professionnelle de A à Z, et vous êtes en contact permanent avec les courtiers, les assurés, les experts, les avocats, etc., pour régler les sinistres dans l'intérêt de l'assuré et dans les limites de son contrat
Vos tâches : Vous orientez le dossier et prenez en charge les tâches associées : ouverture du dossier, analyse du sinistre, analyse des conditions de la police d'assurance, contact avec les parties concernées
Vous désignez vous-même les experts, définissez leurs missions et suivez leur rapportage
Vous désignez vous-même les avocats spécialisés, définissez leurs missions, suivez la procédure (référé, expertises judiciaires, première instance, appel, voire même Cassation), vous examinez les conclusions des différentes parties et analysez si nos conclusions y apportent une réponse efficace
Vous prenez des décisions concernant la couverture et la responsabilité, et vous les justifiez
Vous analysez les montants des sinistres (dommages matériels, dommages immatériels et préjudices corporels) et élaborez des règlements
Vous participez à des réunions avec les courtiers, les clients, les parties adverses et leurs représentants, ainsi qu’à des réunions de concertation avec vos avocats et experts
Vous suivez la législation et la jurisprudence et les appliquez à l'analyse et au traitement de vos dossiers de sinistres
Vous évaluez correctement vos dossiers tant en ce qui concerne la responsabilité que l'impact financier et calculez les capitaux à réserver
Les compétences indispensables : Vous êtes titulaire d'un Master en Droit, Assurances, Économie ou Finances ou avez une expérience équivalente
Vous avez une parfaite maîtrise du néerlandais et une bonne connaissance du français (le bilinguisme est un atout)
Une expérience dans les assurances RC ou en droit de la responsabilité civile et des obligations, ou une expérience au barreau est également un plus
Vous avez d'excellentes compétences en négociation orale et écrite
Vous avez de bonnes compétences analytiques et un esprit critique
Vous faites preuve d'empathie, pouvez vous mettre à la place de la victime et de l'assuré tout en maintenant et en expliquant un point de vue juridiquement correct
Vous avez une bonne organisation personnelle
Vous respectez les délais et pouvez gérer plusieurs dossiers en même temps
Vous résistez bien au stress et êtes un joueur d'équipe
Vous élaborez des solutions avec vos collègues, échangez des expériences et des connaissances sur des problématiques spécifiques, et gérez leurs dossiers en cours en leur absence
Vous êtes curieux, aimez apprendre, cherchez vous-même des solutions et recherchez la diversité dans votre travail
AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances
Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques
AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège
Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays
Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients
Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale
Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion
Ce que nous vous offrons Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria
Tous les avantages d’un assureur comme employeur Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance
Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison
Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.