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Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
Job Description
A Unimed-BH
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
É necessário que tenha:
- Ensino superior completo em Administração, Hotelaria, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
- Experiência prévia em gestão de Hotelaria Hospitalar ou áreas correlatas.
- Conhecimento em gestão de equipes multiprofissionais e liderança de times operacionais.
- Vivência com gestão de contratos e serviços terceirizados (higienização, segurança, portaria, rouparia, entre outros).
- Conhecimento em controle de custos, orçamento e indicadores de desempenho.
- Familiaridade com normas sanitárias, biossegurança e controle de infecção hospitalar.
Como será seu dia a dia:
- Responsável por coordenar as atividades das equipes de Supervisão de Hotelaria: serviços de hotelaria hospitalar, incluindo Segurança, Portaria, Higienização, Rouparia, Jardinagem, SND, Estacionamento e serviços terceirizados. Supervisão de Atendimento e do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), assegurando a qualidade dos serviços prestados e a excelência na experiência dos clientes.
- Atuar na gestão de custos e orçamento da área, bem como na aquisição de insumos necessários para as operações de hotelaria. Realizar o controle e a validação dos serviços prestados por terceiros, garantindo conformidade com os padrões estabelecidos. Gerir contratos e monitorar a qualidade dos serviços prestados por terceiros, assegurando conformidade com padrões institucionais e regulatórios.
- Contribuir para a eficiência operacional e para a qualidade da hospedagem e do atendimento nas unidades hospitalares, sempre alinhado à cultura e aos valores da Unimed-BH, visando proporcionar a melhor experiência aos clientes.
- Atuar na implementação e manutenção de normas e padrões de qualidade (ISO 9001, ONA, JCI ou similares). Conduzir auditorias internas, acompanhar indicadores de desempenho e fomentar ações de melhoria contínua.
- Garantir a conformidade dos processos e a busca pela excelência operacional.
Horário e Local de trabalho:
- 44 horas semanais
- Hospital da Unimed de Contagem
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.