ASSISTENTE DE QUALIDADE

Descrição da vaga:

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Realizar amostragens e registros de temperatura de equipamentos, como câmaras frias e freezers; auxiliar na consolidação e análise de dados; elaborar e enviar relatórios de temperatura, produtos controlados, desvios externos de qualidade e demais indicadores da área; arquivar registros e documentos do Sistema de Gestão da Qualidade; acompanhar e participar de auditorias internas e externas; prestar suporte aos analistas e demais gestores; acompanhar os processos operacionais, bem como registrar e investigar desvios operacionais, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.

Requisitos

Quais são os requisitos?

• Ensino médio completo
• Rotina nas atividades de qualidade, tais como: abertura de linha, amostragem, acompanhamento de processo de operacional.
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas de qualidade: elaboração e revisão de procedimentos, aplicação de treinamentos

 

Responsabilidades

Dentre as suas principais responsabilidades, você irá encontrar:

1. Acompanhar auditorias internas e externas (clientes, certificações, órgãos reguladores e demais partes interessadas);
2. Elaborar e acompanhar planos de ação para tratamento das não conformidades identificadas em auditorias;
3. Garantir a realização anual do Quality Self Assessment em todas as operações do país, assegurando o registro no sistema LOGICs;
4. Consolidar e analisar os indicadores de desempenho da equipe e do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo CAPA, reclamações, notificações de qualidade e procedimentos;
5. Gerenciar os resultados de Service Quality, promovendo ações corretivas por meio da abertura de CAPAs e realizando reuniões preventivas com as operações, visando evitar recorrências;
6. Executar amostragens de produtos, conforme procedimentos estabelecidos;
7. Realizar auditorias de produtos, assegurando a conformidade com os requisitos aplicáveis;
8. Executar processos de controle da qualidade em atividades de nacionalização e montagem de kits, quando aplicável;
9. Realizar bloqueios de produtos conforme solicitação do cliente ou necessidade operacional;
10. Garantir o controle e tratamento de avarias, incluindo registro fotográfico, abertura de Notificações de Qualidade (NQ) e envio das evidências ao cliente;
11. Monitorar os indicadores e o gerenciamento de produtos avariados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
12. Efetuar a coleta e análise dos dados dos sensores dos freezers de gelo da operação;
13. Realizar a coleta e análise dos dados dos sensores de backup;
14. Registrar notificações de qualidade e apoiar o controle e gerenciamento dos desvios operacionais;
15. Realizar GEMBA nas operações, com foco em Boas Práticas de Distribuição e conformidade dos processos;
16. Executar auditorias operacionais com foco na qualidade do produto, organização e metodologia 5S;
17. Elaborar e manter atualizado o Heat Map (mapa de riscos) das operações sob sua responsabilidade, identificando riscos relacionados à qualidade, SLA's, reclamações de clientes e desvios de processos;
18. Elaborar e cumprir o TDM (Time and Data Management), garantindo o adequado gerenciamento das atividades e prazos;
19. Participar e acompanhar os briefings de qualidade junto às operações;

Sobre a DHL

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