Job Description
Aperçu Please only apply with an English CV Intitulé du poste : Assistant de souscription Division : Opérations de Souscription Supérieur hiérarchique direct : Selon l’organigramme de Beazley Interlocuteurs principaux : Assureurs, courtiers, assistants de souscription, UCO, clients et fournisseurs externes. Résumé du poste Aider l’équipe à maintenir des processus opérationnels de souscription efficaces et fournir un service à la clientèle. Objectif de la fonction Apporter un soutien et une assistance aux assureurs en triant les soumissions, en examinant les nouvelles affaires et les renouvellements, y compris la cotation, la tarification, l’engagement et l’assistance en matière d’émission Gérer les activités du compte tout au long du processus de souscription Établir de façon efficace des rapports sur le portefeuille de comptes Établir de bonnes relations internes et externes avec les clients et les parties prenantes Missions principales Assistance à la Souscription Saisie/mise à jour des informations de la police dans le système d’administration de la police Recueillir des informations pour les nouveaux contrats et les devis de renouvellement Répondre aux demandes des courtiers Préparer les outils de cotation et de tarification pour l'assureur Vérification des données pour en assurer l’intégrité et l’exactitude Préparer les documents de cotation Photocopie, journalisation, numérisation des cotations et déclinaisons, classement si nécessaire Aide à l’analyse des risques, conformément aux directives de souscription Confirmer que les conditions tarifaires et contraignantes sont respectées Émettre des devis, des attestations et des polices conformément aux directives de l’entreprise, qu’il s’agisse de nouveaux contrats ou de renouvellements Gérer les activités de gestion des comptes à mi-parcours Interagir avec les autres équipes de Beazley sur des questions affectant ou concernant les comptes au sein du portefeuille Assister aux formations et réunions en matière de souscription, le cas échéant Produire des rapports sur le portefeuille de comptes Contribuer à maintenir les normes de l’équipe en aidant les autres assistants de souscription à atteindre leurs niveaux de service/qualité et leurs objectifs, le cas échéant Préparer, générer et émettre des documents de police selon les besoins Superviser le processus d’administration des ajustements à mi-parcours si nécessaire Se conformer à toutes les exigences légales et réglementaires pour veiller au respect des obligations Saisir les données fiscales dans les systèmes pertinents, si applicable à la gamme de produits et à la région, le cas échéant Les assistants de souscription basés à Londres doivent être prêts à se présenter régulièrement chez Lloyds pour aider les assureurs Aider les assureurs et le chef d’équipe en fonction des besoins Participer régulièrement aux projets ponctuels Interaction courtier/client Fournir un service professionnel aux courtiers par e-mail, téléphone et en face à face Servir de premier interlocuteur pour les demandes des clients pendant le cycle de vie du compte Entretenir et développer des relations clés en répondant à toutes les demandes des clients en temps opportun et de manière précise Généralités Il est important que lors de toutes vos interactions, en interne comme en externe, vous respectiez les valeurs fondamentales de Beazley (faire preuve d’audace, viser l’excellence et faire les bons choix), car elles contribuent à instaurer un environnement interne propice au travail d’équipe. De plus, elles projettent aux yeux de nos clients externes une image de marque positive allant de pair avec une expérience de qualité. Nous attendons également de tout collaborateur de Beazley qu’il affiche les comportements suivants : Adopter la culture Beazley reposant sur le professionnalisme, l’intégrité, l’efficacité et le dynamisme, qui contribue à un environnement interne de travail d’équipe et à la promotion d’une image de marque et d’une expérience positives auprès de nos clients externes. Respecter les procédures, politiques et réglementations de Beazley, y compris son code de conduite. Suivre une formation sur les politiques et procédures de Beazley dispensée par votre supérieur hiérarchique direct, le service Culture & People ou les équipes d’assurance (Conformité, Risque, Audit interne), soit en présentiel, soit par le biais de modules en ligne ou du système de gestion de l’apprentissage. Faire preuve de déontologie professionnelle dans le respect des intérêts de tous nos clients. S’assurer que toutes les interactions avec les clients visent à obtenir un résultat équitable, notamment celui de disposer de produits convenant à leurs besoins. Assumer toutes les responsabilités spécifiques nécessaires dans le cadre de vos fonctions, telles que définies par votre supérieur hiérarchique direct, le service Talent Management ou les équipes d’assurance (Conformité, Risque, Audit interne), en veillant à vous tenir au courant des évolutions intervenant dans ces domaines. Il peut notamment s’agir des normes de contrôle de la souscription de Beazley, des normes de contrôle des sinistres de Beazley, d’autres normes de Beazley et de la gestion de la relation client. Assurer d’autres missions qui peuvent vous être confiées, soit dans le cadre de vos objectifs, soit via le système de gestion de l’apprentissage. Il peut s'agir notamment de l'adhésion à l'un des comités ou groupes de travail de Beazley. Profil recherché Ce poste requiert une personne axée sur les résultats, motivée, flexible et enthousiaste. Ce poste est idéal pour une personne ayant une approche professionnelle lui permettant d’interagir avec succès avec d’autres clients, de nouer des relations et d’être capable de négocier avec des parties internes et externes. Compétences et aptitudes Maîtrise de l’anglais et d’autres langues en fonction des besoins des agences régionales Capacité démontrée à nouer des relations avec un large éventail de parties prenantes Souci de l’exactitude et capacité de calcul Compétences informatiques : bonne connaissance de MS Office Solides compétences analytiques combinées au souci du détail Compétences en communication efficaces (écrites, orales, écoute active) Capacité à gérer le temps, à respecter les délais et à établir des priorités Apte et à l’aise avec le fait de consacrer un pourcentage élevé de son temps de travail quotidien à la saisie de données Connaissances et expérience Expérience confirmée dans le domaine administratif, de préférence dans les secteurs de l’assurance ou des services financiers Expérience confirmée dans la saisie précise de gros volumes de données Une expérience à un poste d’assistant de souscription constitue un plus Compétences psychosociales Désir d’accomplissement Pensée analytique Recherche d’informations Orientation client Initiative Esprit de collaboration Résolution de problèmes Souci du détail Travail en équipe Gestion du temps Développement des relations Communication efficace Aptitudes et dispositions Orientation résultat, motivation personnelle, flexibilité et enthousiasme Approche professionnelle pour interagir avec succès avec les responsables, les collègues et les fournisseurs externes Valorise le développement personnel et professionnel continu Qui sommes-nous ? Beazley est une compagnie d’assurance spécialisée qui, depuis plus de 30 ans, aide les personnes, les communautés et les entreprises à gérer les risques auxquels elles sont confrontées dans le monde entier. Beazley s’est fixé pour mission de donner à ses clients et ses collaborateurs la confiance et la liberté d’explorer, de créer et de construire - pour permettre aux entreprises de prospérer. Nos clients souhaitent vivre et travailler librement et pleinement en sachant qu’ils peuvent s’appuyer sur le mode de réflexion le plus pointu du marché de l’assurance. Notre vision : devenir l’assureur spécialisé le plus performant sur le long terme. Nos produits sont très variés : de la cyberassurance à l’assurance technologique et maritime, en passant par la santé, les établissements financiers et la prévoyance ; ils couvrent des risques tels que les conditions météorologiques, la production de films ou la protection contre les armes mortelles. Notre culture Nous employons plus de 1 500 personnes à travers le monde, de cultures, d’expériences et d’horizons très variés. Nous sommes fiers de la culture familiale qui règne chez Beazley et qui permet à nos collaborateurs de travailler quand et où ils le souhaitent, dans un environnement mature qui fait la part belle à la collaboration, à la diversité de pensée et à la responsabilité personnelle. Notre façon de travailler et de traiter nos collaborateurs et nos clients s’inspirent de nos trois valeurs fondamentales. Faire preuve d’audace S’efforcer de faire mieux Faire les bons choix Le respect de ces valeurs au quotidien nous a permis de devenir une entreprise innovante et réactive, en phase avec l’évolution du monde qui nous entoure, comme en témoignent nos objectifs ambitieux en matière d’inclusion, de diversité et de développement durable. Nous sommes fiers d’offrir un environnement de travail flexible, avec possibilité pour nos collaborateurs de travailler depuis le lieu qu’ils jugent le plus approprié aux tâches qu’ils entreprennent. Il sera toujours nécessaire de se rendre au bureau, selon les besoins de l’entreprise, mais nos collaborateurs pourront définir avec leurs équipes un modèle adapté à la fois aux personnes et aux parties prenantes. Explorer une variété de réseaux pour contribuer au développement professionnel et/ou personnel. Parmi nos réseaux d’employés figurent : Beazley RACE - Inclure, comprendre et célébrer les personnes de couleur Beazley SHE pour des femmes dont la carrière dans le secteur de l’assurance rime avec Excellence, Haut potentiel et Émancipation Beazley Proud - Notre communauté LGBTQ+ mondiale Beazley Wellbeing - Contribuer au bien-être mental de nos collaborateurs Beazley Families - Soutenir les familles et les futurs parents Nous encourageons la progression de carrière interne chez Beazley, en vous donnant tous les outils dont vous avez besoin pour mener votre propre carrière, tels que : Passerelles internes (pour vous aider à évoluer vers un métier dans la souscription) iLearn (notre plateforme d’apprentissage et de développement) Apprentissage sur LinkedIn Programme de mentorat Parrainage de certifications externes Formation continue et remboursement des frais de scolarité Missions de détachement Beazley SHE pour des femmes dont la carrière dans le secteur de l’assurance rime avec Excellence, Haut potentiel et Émancipation Beazley Proud - Notre communauté LGBTQ+ mondiale En tant que collaborateurs de Beazley, vous avez accès à notre remarquable gamme d’avantages. Nous nous engageons à offrir aux employés et à leurs familles un ensemble complet d’avantages sociaux. En voici quelques exemples : Allocation mode de vie Remboursement des frais de transport domicile-travail Déjeuner gratuit au bureau, tous les jours Congé parental de six mois Congé sabbatique (après 10 ans de service) Abondement du régime de retraite (variable selon les pays)