Retail Development Specialist

Mision:

Contribuir al seguimiento, desarrollo y mejora del rendimiento de la Red Oficial de VOLVO TRUCKS mediante el análisis de información, la implementación de metodologías de mejora continua y el aseguramiento del cumplimiento de estándares de la compañía.

FUNCIONES:

· Análisis de rendimiento y reporting:

1.Realizar el seguimiento y análisis de KPIs clave de la red (productividad, eficiencia, rentabilidad, tiempos de reparación, satisfacción cliente).

2.Elaborar informes periódicos y análisis ad hoc para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.

3.Proponer acciones que aporten valor y contribuyan a la mejora del rendimiento del negocio.

· Soporte a la mejora operativa:

1.Actuar como punto de conexión entre Volvo Trucks España y la Red Oficial. Apoyar la implantación de procesos, herramientas y estándares en la Red.

2.Colaborar en la implementación de acciones de mejora en procesos, mejora continua y eficiencia operativa. (Metodología Lean)

3.Impulsar cambios orientados al crecimiento sostenible del negocio.

4.Dar soporte en la gestión de todos aspectos legales relacionados con la Red Oficial.

5.Coordinar y dar soporte en certificaciones y estándares (ISO, Zero accidentes). Colaborar en auditorías internas y seguimiento de cumplimiento

6.Apoyar iniciativas de eficiencia, seguridad y sostenibilidad en la de la Red propia y privada.

7.Fomentar el despliegue y uso de herramientas digitales y sistemas de gestión.

8.Participar en la formación de la Red Oficial y otras áreas de negocio.

9.Control y coordinación de los contratos de Sistemas con la Red y con clientes junto con su seguimiento y facturación.

10.Compartir y promover buenas prácticas, fomentar la alineación con la estrategia y valores de la compañía y fomentar el aprendizaje continuo.

· Apoyo a la red de concesionarios:

1.Asegurar el cumplimiento de los requisitos cualitativos de la marca, así como las acciones de mejora. La correcta implantación de la identidad corporativa, herramientas y procesos definidos por la marca.

2.Dar soporte en la resolución de incidencias operativas relacionadas con la actividad de la Red.

3.Participar en la estandarización y mejora de procesos dentro de la red.

4.Apoyar acciones formativas y de comunicación.

5.Asegurar el cumplimiento de normativas y procedimientos internos.

· Análisis de viabilidad de la red:

1.Dar soporte en el análisis de la viabilidad de la Red Oficial actual y futura, evaluando aspectos como cobertura geográfica, capacidad productiva y rentabilidad de los concesionarios y talleres.

2.Participar en la identificación de necesidades de Desarrollo de Red (expansión, optimización o reestructuración).

3.Colaborar en la elaboración de análisis y propuestas que apoyen la toma de decisiones estratégicas sobre la evolución de la red.

4.Apoyar en los proyectos de reestructuración de la Red Oficial.

· Aspectos medioambientales asociados al puesto:

1.Minimizar el consumo de energía eléctrica, de papel y de agua

2.Minimizar la generación de residuos urbanos (papel, plástico, envases)

3.Minimizar la generación de residuos peligrosos (pilas, baterías y fluorescentes

4.Aplicar las buenas prácticas medioambientales definidas por Volvo y explicadas a través de cursos y documentación entregadas

5.Cumplir los procedimientos que sean de aplicación del sistema de Calidad y Gestión Ambiental, en base a la tabla de Responsabilidades Vigente

· Prevención de Riesgos Laborales (PRL):

1.Realizar su puesto de trabajo con seguridad, recibir la información y la formación adecuada sobre los riesgos laborales en sus puestos de trabajo/lugares de trabajo.

2.Reforzar las normas y procedimientos de seguridad, incluido el uso efectivo y obligatorio de los EPI's

3.Garantizar que su área de trabajo se mantiene limpio y ordenado para prevenir riesgos de accidentes

4.Ejecutar el deber de in-vigilando al personal que tienen a cargo, comunicando a sus superiores y al Servicio de Prevención de Volvo, cualquier actuación, negligencia, omisión que lo pueda poner en peligro a él o a algún otro miembro del centro de servicio.

REQUISITOS:

Agrado en ADE o similares

2-3 años de experiencia en automación o entorno industrial

Valorable experiencia en concesionarios o talleres

Ingles alto, C1.

Excel avanzado. Power BI( valorable )