Technology - Analyst Program I
Job Description
Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Technology - Analyst Program I2026 Technology Analyst Program
¿Qué hace un/a Analista de Infraestructura Jr exitoso/a en Fiserv?
En Fiserv, un/a Analista de Infraestructura Jr contribuye directamente a la disponibilidad y estabilidad de las plataformas que soportan soluciones de pagos y servicios financieros de alta criticidad. Trabajando en colaboración con equipos de aplicaciones, infraestructura y seguridad, ayuda a garantizar entornos confiables, seguros y escalables. Formarás parte de un equipo que valora la automatización, la mejora continua y la calidad operativa para atender a clientes al ritmo de la vida digital. Aquí encontrarás oportunidades para aprender, crecer y generar impacto en millones de usuarios en todo el mundo.
Lo que vas a hacer:
- Administrar y dar soporte a plataformas de middleware en entornos productivos y no productivos (instalación, configuración, ajustes, actualizaciones y aplicación de parches)
- Monitorear la salud y el rendimiento de las plataformas, actuando en análisis, troubleshooting y resolución de incidentes dentro de los SLAs definidos
- Realizar análisis de causa raíz y apoyar la gestión de problemas para reducir la recurrencia de fallas
- Apoyar actividades de release y change, coordinando y validando deployments junto con equipos de aplicaciones
- Implementar y mantener controles de seguridad (certificados/keystores, hardening, corrección de vulnerabilidades) en conjunto con el equipo de seguridad
- Seguir y utilizar scripts de automatización y runbooks estandarizados para operaciones repetitivas (start/stop, deployments, health checks, recolección de logs)
- Colaborar con equipos de aplicaciones para soportar integraciones de middleware y parametrizaciones necesarias
- Actualizar y mantener documentación de entornos, estándares, SOPs y procedimientos de soporte
- Participar en guardias y ventanas de mantenimiento fuera del horario laboral cuando sea necesario
Lo que necesitás tener:
- Conocimiento práctico en administración básica de sistemas operativos Linux y/o Windows Server
- Experiencia en soporte de aplicaciones o middleware (por ejemplo, servidores de aplicaciones, web servers, colas de mensajes o APIs)
- Experiencia con monitoreo, análisis de logs y troubleshooting de incidentes de infraestructura o aplicaciones
- Nociones de seguridad de infraestructura (certificados digitales, parches de seguridad, hardening)
- Capacidad para documentar procedimientos técnicos de forma clara y seguir estándares y procesos definidos
Sería un plus (deseable):
- Experiencia con alguna plataforma de middleware (por ejemplo, WebSphere, WebLogic, JBoss/WildFly, Tomcat, Nginx, IIS o similares)
- Conocimientos en automatización de tareas operativas (por ejemplo, scripts en Shell, PowerShell o Python)
- Familiaridad con herramientas de ITSM (gestión de incidentes, problemas, cambios) y monitoreo (APM, logs centralizados, dashboards)
- Entendimiento de modelos de alta disponibilidad, balanceo de carga y resiliencia de aplicaciones
- Inglés avanzado para lectura de documentación e interacción básica en entornos globales
Thank you for considering employment with Fiserv. Please:
- Apply using your legal name
- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).
Our commitment to Diversity and Inclusion:
Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.
Note to agencies:
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