Job Description
AYUDANTE 'B'
Rol: AYUDANTE 'B
Propósito general
Realizar la descarga, clasificación, enrutamiento y embarque de paquetería y mensajería mediante la revisión y
escaneo de cada envío, cuidando siempre el manejo y estiba del mismo para cumplir con los tiempos y
condiciones de entrega de acuerdo a normas de calidad.
1.- Recibir la carga de paquetes y sobres, verificando que pertenezcan a su zona de entrega con la finalidad de
que salgan en la ruta correcta.
2.- Ordenar y enrutar los servicios por garantias en las diferentes charolas de las unidades, con el fin de
asegurar el cumplimiento de entrega.
3.- Escanear los envios con entrada de contenedor para generar los manifiestos de entrega correspondientes y
así cuadrar fisicamente los diferentes paquetes y sobres.
4.- Realizar la entrega del paquete o sobre en la presencia obligatoria del cliente mediante el escaneo y registro
en el lector, con la finalidad de solicitar la firma electronica del cliente confirmando así su entrega.
5.- Llevar el registro de envíos que no fueron posibles de entregar, mediante el sistema del lector optico, con la
finalidad de llevar su estatus diario.
6.- Realizar la entrega de ocurres en los diferentes puntos de venta según la ruta asignada y realizar su registro
mediante el escaner, con la finalidad de que que el cliente pueda recoger su servicio.
7.- Llevar a cabo la recolección de los envíos en los diferentes domicilios de cada cliente de acuerdo a la ruta,
con la finalidad de realizar el registro y llevar a cabo su control de acceso en sistema.
8.- Regresar al centro de distribución para la entrega de unidad y lector optico del cual se genera el reporte de
manifiestos en el trayecto del día para cuadrar los envíos, con la finalidad de llevar el control de actividades
diarias.
9.- Realizar cualquier otra actividad o función que se le sea encomendada por su jefe inmediato.
Toma de decisiones
Relaciones internas
1.-Supervisor de operaciones para recibir instrucciones para la mejora del servicio.
2.-Operador de ruta para complir con los procesos correctamente.
3.-Clasificador de carga para recepción de carga para entrega.
4.-Cuadratura para cuadrar la informar de la ruta en tiempo y forma.
5.-Seguridad interna para control y verificación de envíos.
1.-Clientes para brindar un servicio de calidad.
Relaciones Externas
Herramientas de Trabajo
Educación
Perfil de Conocimiento