Consulente Clienti di lingua italiana - Budapest, Ungheria

Vieni a lavorare con noi.

 

Vuoi contribuire a offrire un eccellente servizio di assistenza clienti ? 
Sei madrelingua italiano o lo parli fluentemente e hai una buona conoscenza dell’inglese? 
Vuoi costruire la tua carriera in un ambiente multiculturale? 
Allora abbiamo l’opportunità perfetta per te! 

 

Il tuo prossimo progetto: entra a far parte del nostro team di Assistenza Clienti in lingua italiana. 

 

Come specialista del servizio clienti in questo progetto, le tue responsabilità quotidiane includeranno: 

 

• Rispondere in modo efficiente ed efficace a tutte le richieste dei clienti entro i tempi stabiliti 
• Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e servizi del cliente 
• Gestire tutta la corrispondenza come richiesto 
• Registrare accuratamente tutte le chiamate in linea con le procedure 
• Mantenere e aggiornare responsabilmente tutta la documentazione amministrativa relativa al lavoro 
• Riconoscere quando un problema/richiesta deve essere trasferito a un altro reparto o a un membro dello staff più esperto 

 

Per avere successo in questo ruolo, dovrai avere: 

 

• Livello madrelingua o avanzato di italiano (C2) 
• Livello intermedio di inglese (B2) 
• Esperienza precedente nel servizio clienti (preferibile) 
• Eccellenti capacità comunicative 
• Atteggiamento calmo ed equilibrato in ogni situazione 
• Ottime capacità organizzative 
• Approccio proattivo e capacità di lavorare in autonomia 
• Capacità di lavorare sotto pressione per rispettare scadenze e KPI 
• Capacità di adattarsi a un ambiente e a procedure in continuo cambiamento 
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel) 
• Cittadinanza UE o permesso di lavoro valido 
• Essere residenti in loco o disponibili a trasferirsi a Budapest, Ungheria (lavoro in sede) 

Benefit aziendali.

• Azienda stabile: siamo presenti sul mercato ungherese dal 1999 e facciamo parte di uno dei leader nel settore CX 
• Salute e benessere: medico aziendale convenzionato con consulente sanitario privato, contributo per occhiali e sconti per visite private 
• Programmi coinvolgenti: giornate mensili di svago (caccia al tesoro, massaggi, ecc.), eventi a tema in ufficio, giochi online e sfide. Freccette e calcio balilla in ufficio, caffè, tè e bevande analcoliche gratuiti. Programma di referral ed eventi di beneficenza 
• Programma di carriera: opportunità interne, programmi per lo sviluppo dei talenti e formazione professionale retribuita 
• Retribuzione e benefit: sistema di benefit (carta SZÉP), bonus di team, bonus anniversario, conto bancario gratuito presso uno dei principali gruppi bancari, sconti in negozi fai-da-te e catene alberghiere 
• Ferie extra con Foundever: giorni di ferie aggiuntivi in alcuni casi, congedo di paternità interamente retribuito 
• Ambiente multilingue: colleghi madrelingua provenienti da oltre 25 nazionalità, ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso 
• Pacchetto relocation: supporto per trasferimento (viaggio) e documenti necessari (assicurazione sanitaria, tasse) 

 

Cresci con Foundever®

Crediamo in esperienze lavorative memorabili. Qui potrai migliorare la tua qualità di vita e far crescere la tua carriera. 

 

Candidati oggi stesso!