Zur Verstärke unseres Sales Team suchen wir einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) für den Standort Gelsenkirchen

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Einsendern, Arztpraxen und Partnern im Vertriebsinnendienst
• Telefondienst und fachlicher Telefonsupport bei organisatorischen und vertrieblichen Anfragen
• Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Telefon- und E-Mail-Anfragen
• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Labor, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Einsender- und Auftragsdaten im Laborsystem
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Termin- und Lieferabstimmungen
• Erstellung von Auswertungen, Reports und Präsentationen für das Sales-Team

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
  (z. B. Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, MFA, Bürokaufmann/-frau o. ä.)
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder medizinischen Umfeld von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonkontakt
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Laborsystemen
• Teamfähigkeit und Schnittstellenkompetenz im Umgang mit Außendienst und Fachabteilungen
• Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Daten (DSGVO)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktive Homeoffice-Möglichkeiten, die eine flexible und moderne Arbeitsweise ermöglichen
• Moderne technische Ausstattung wie Smartphone, Tablet und Laptop, damit Sie optimal für Ihre Aufgaben gerüstet sind
• Vergünstigte Laboruntersuchungen für Sie als Mitarbeitende/r
• Wir unterstützen berufstätige Eltern mit einem Zuschuss von bis zu 200 € monatlich für die Kinderbetreuung – weil Familie und Karriere zusammengehören
• Krankenhauszusatzversicherung: Kostenübernahme für die Wahlleistung Chefarztbehandlung sowie ein 2-Bett-Zimmer bei stationären Aufenthalten – Chefarztwahl auch bei ambulanten Operationen
• Deutschlandticket vergünstigt über die BOGESTRA – mit zusätzlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille in Höhe von bis zu 250 €
• JobRad-Leasing:
• Fahrrad oder E-Bike im Wert von bis zu 3.500 € leasen
• Zusätzlich erhalten Sie einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss
• McFIT-Zuschuss: 20 % Rabatt auf Ihren monatlichen Mitgliedsbeitrag
• Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, Milch und Hafermilch stehen Ihnen zur Verfügung
• Frisches Obst jede Woche – für Ihr Wohlbefinden

Neugierig geworden? Dann werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal! Auch Berufsanfänger, Wiedereinsteiger und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.