Job Description
日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。
■業務内容
ソブリン／プライベートクラウド環境に最適化された次世代セキュリティプラットフォームの導入から運用までを一気通貫で支援します。
本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。
オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。
＜主な業務内容＞
顧客リレーション管理・課題理
・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成
・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応
課題分析と改善提案
・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施
セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり）
・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援
・実環境に入っての設定・構築・運用改善
・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施
障害対応・切り分け
以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援
・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク）
・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift）
・セキュリティプラットフォーム本体
セキュリティトレーニング
・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供
・インシデント対応プロセスの高度化支援
■職務の魅力
・社会的インパクトの大きさ
データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。
・専門性が幅広く・深く身につけられる
クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。
・提案から実行まで支援できる
アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。
・成長環境
海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。
■資格・経験
＜必須＞
・ セキュリティ／クラウド／SaaS／インフラ領域いずれかの実務経験
・顧客折衝経験
・コンテナ基盤（例：Kubernetes / OpenShiftなど）に関する知見
・日本語での業務遂行が可能な方（読み書き・口頭での高いコミュニケーション能力）
＜歓迎＞
・英語での情報収集、およびメール・会議対応が可能なスキル
・Kubernetes / OpenShift 環境の設計・構築・運用経験
・セキュリティ運用（EDR／XDR／NDR 等）の実務経験
・CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士などの資格
・経営層向けレポート（ROI、リスク分析等）の作成経験
私たちは、「Customer（お客様）」「Change（変化）」「Collaboration（コラボレーション）」「Innovation（イノベーション）」「Trustworthiness (信頼）」という五つの価値観を軸にした企業文化を大切にしています。一人ひとりが自分らしく働き、挑戦を楽しみ、信頼に基づいて社会に貢献できる環境があります。