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Job Description
KWS Berlin GmbH sucht einen Process Excellence Manager (m/w/d) – Order-to-Cash.
Die KWS Berlin GmbH sucht eine/n Process Excellence Manager (m/w/d) – Order-to-Cash im Bereich Order-to-Cash mit Kenntnissen in Englisch und/oder Deutsch.
Dies ist eine unbefristete Vollzeitstelle an unserem Standort in Berlin.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Verantwortung für das globale Order-to-Cash Prozessdesign (z. B. Kreditmanagement, Fakturierung, Forderungsmanagement), einschließlich RACI- und Kontrollframework; fungieren als Design Authority für End-to-End Order-to-Cash-Prozesse
- Leitung der Continuous-Improvement-Roadmap unter Anwendung von Lean-/Six-Sigma-Prinzipien; Durchführung von Reifegradanalysen und Weiterentwicklung des Zielbetriebsmodells
- Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien, internen Kontrollen (ICS), Funktionstrennung sowie Audit-Anforderungen
- Vorantreiben von Standardisierung und Change Management, inkl. SOPs, Trainingskonzepten und Kommunikation
- Definition, Harmonisierung und Nachverfolgung von Prozess-KPIs (z. B. DSO, Collection Cycle, Cash Allocation SLA); Zusammenarbeit mit Automation Lead und Key Usern zur Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen
- Unterstützung des Head of Order-to-Cash beim Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
Ihre Aufgaben:
- Leitung und Moderation von End-to-End Continuous-Improvement-Initiativen:
- Durchführung von Value Stream Mapping, Kaizen-Workshops und Root-Cause-Analysen
- Identifikation systematischer Verbesserungspotenziale entlang der Order-to-Cash-Prozesse
- Priorisierung von Initiativen nach Wirkung
- Umsetzung abgestimmter Verbesserungen mit messbarem Nutzen
- Steuerung der Prozess-Governance (BPM in Signavio), SOPs und Kontrollbeschreibungen; Durchführung regelmäßiger Reviews sowie Sicherstellung der Release- und Transformationsbereitschaft
- Zusammenarbeit mit dem PMO E-Invoicing zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen im Bereich E-Rechnung innerhalb der EU und darüber hinaus
- Enge Abstimmung mit Order-to-Cash Data Analytics und Leadership zur Definition von KPI-Standards und Sicherstellung von Transparenz
- Unterstützung bei internen und externen Audits im Order-to-Cash-Bereich
- Unterstützung des Head of Order-to-Cash in Meetings mit dem Senior Management
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Nachgewiesene Erfahrung in Order-to-Cash / Shared Services / Finance
- Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten sowie Erfahrung mit Continuous-Improvement-Methoden (z. B. Lean Six Sigma Green/Black Belt von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse von Order-to-Cash-ERP-Systemen (z. B. SAP/Oracle), Kontrollkonzepten und Richtlinien
- Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Initiativen und in der Implementierung von Prozessen
- Sicherer Umgang mit Tools wie SAP, Process Mining und Datenvisualisierung
- Erfahrung in Prozessmodellierung (BPMN) und Service Management
- Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden und -Tools
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse von Vorteil
Ihre Kernkompetenzen:
- Erfahrung im Change- und Stakeholder-Management
- Starke analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Denken und Fähigkeit, in komplexen Strukturen erfolgreich zu arbeiten; Verständnis von End-to-End-Prozessen
- Strategisches Denken, Veränderungsfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Compliance
Benefits:
- Internationales, offenes Team mit vielfältiger und bereichsübergreifender Erfahrung
- Spannende und herausfordernde Aufgaben und Projekte
- Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Nähe, Verlässlichkeit, Weitblick und Unabhängigkeit – diese prägen unsere offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Das Beste aus zwei Welten: Sicherheit eines großen Unternehmens kombiniert mit der Dynamik eines Start-ups
- Moderner Standort im Herzen von Berlin-Schöneberg, direkt an der U-Bahn-Station Bülowstraße, inkl. gesicherter Parkplätze für Auto und Fahrrad
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, JobRad und/oder Jobticket
- Getreu unserem Motto „Make yourself grow“ fördern wir die fachliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden
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