Job Description
Descrição da vaga
A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.
Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
Responsabilidades e atribuições
Liderar a operação de Backoffice Comercial para a estrutura de Key Accounts (KA), garantindo a governança dos processos internos e a fluidez do ciclo de pedidos fazendo interface com as áreas de PCP, Logística, Produção e Comercial. Dar manutenção e promover melhorias no CRM e responsável direto pelo Service Level Agreement (SLA) de atendimento, supervisionando todo ciclo.
Coordenar a equipe de suporte comercial, promovendo a capacitação contínua e o engajamento do time para garantir agilidade e acuracidade no processamento de pedidos. Atuar na liderança direta das rotinas administrativas, focando na redução de lead times e na excelência do atendimento interno e externo.
Liderar o processo e aprimoramento de sistemas de pedidos e fluxos de trabalho (Vendas, Estoque e CRM), visando a automação de rotinas, a redução de gargalos operacionais e o suporte à escalabilidade do negócio.
Gerenciar a carteira de pedidos em aberto, garantindo o cumprimento dos prazos acordados e a conformidade com as políticas comerciais. Responsável pela interface entre Vendas, Logística, Produção e Financeiro para acelerar o ciclo de atendimento
Fomentar uma cultura de melhoria contínua e inovação na Inteligência Comercial, através da implementação de metodologias ágeis e tecnologias de automação de dados. Liderar a transição de processos manuais para fluxos automatizados, elevando a precisão do planejamento comercial e a velocidade na geração de insights.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Administração, Engenharia e áreas correlatas
- Pacote Office Avançado
- Desejável experiência na liderança de times de Backoffice
- Capacidade de administrar prazos fazendo interface com as áreas correlatas
- Visão e conhecimento na construção de processos
Informações adicionais
- Dinamismo
- Trabalho em Equipe
- Liderança
- Administração de Conflitos
- Organização
- Comunicação
- Orientação para Resultados