Team Leader Sr IDEA - São Bernardo do Campo/SP
Job Description
No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.
A equipe é liderada por Vitor Garro, esta localizada no Brasil.
Quais são os desafios da posição?
- Liderar o time da Torre de Controle, garantindo visibilidade em tempo real de toda a nossa operação logística;
- Monitorar KPIs críticos e acionar planos de contingência quando os indicadores saírem da faixa esperada, trocando com os processos e gestores. Esse líder vai estar diariamente na agenda de Tier 3, captando dados de problemas para endereçamento com os clientes certos;
- Desenvolver rotinas analíticas para identificar gargalos, prever riscos e propor melhorias estruturais na operação;
- Criar e manter dashboards e relatórios que suportem a tomada de decisão da liderança;
- Colaborar ativamente com as áreas de Operações principalmente e suportes;
- Formar, engajar e desenvolver o time, criando uma cultura de alta performance e responsabilidade compartilhada.
Quais são os requisitos necessários para a posição?
Contar com formação técnica ou superior completa em Logística, Qualidade, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares);
- SQL ou lógica de consulta em bases de dados;
- Conhecimento de metodologias ágeis ou de gestão de operações (Lean, Kaizen, PDCA);
- Contar com disponibilidade para atuar de forma presencial em São Bernardo do Campo/SP - SP33.
Lembre-se de que a senioridade é referencial. Para saber mais sobre Oportunidades @MELI, compartilhamos um guia.