Analista de Operações PL (Serviços Financeiros) Trabalho Remoto Efetivo
Job Description
Descrição da vaga
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
Responsabilidades e atribuições
Atividades Esperadas:
- Responsável por identificar, prevenir e evitar churn (perdas) na base de clientes Omie Cash.
- Proativo: Fazer contato com os clientes que apareceram como perda na base, entender o motivo e reter.
- Reativo: Em caso de reclamação no suporte, interagir rápido com o cliente para solucionar o caso.
- Preventivo: Através de análise de dados identificar com antecedência clientes que já estão dando sinais de perda, assim evitando agir somente depois do churn.
- Desenvolvimento de Tecnologia e Ferramentas.
- Inovação Tecnológica: Avaliar e implementar novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar a performance de retenção.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia e outros;
- Conhecimento dos métodos e técnicas de vendas e retenção de clientes;
- Habilidades analíticas avançadas, familiaridade com regulamentações bancárias;
- Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas;
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, lidando com múltiplas demandas e aprendizado contínuo.
Informações adicionais
Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
Auxílio Home office.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
Auxílio Farmácia.
Auxílio-creche.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC - Credencial Plena
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
Parceria com cursos de English in Company.
Programa de descontos em seguros.
Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
Parceria com a Dell.
PPRL.
Benefícios de Viagens.
Seguro de vida.