Job Description
Descripción de la empresa Somos Leo, y hacemos parte de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso del mundo, hemos construido nuestra agencia sobre una creencia simple: el trabajo más creativo, efectivo y poderoso tiene a las personas en su centro, enfocándose en sus necesidades, deseos, sueños y esperanzas. Esta convicción, que llamamos HumanKind™, guía cada una de nuestras acciones, ayudando a innumerables marcas a ser más valiosas para quienes las eligen; aquí, cada idea busca transformar el mundo. Descripción del puesto En Bogotá - Colombia, estamos en búsqueda de un Social Media Intelligence. Con más de 4 años de experiencia en agencias de publicidad, su misión se centrará en desarrollar, analizar e interpretar de forma continua los datos provenientes de conversaciones, tendencias y desempeño en redes sociales y plataformas digitales, convirtiéndolos en insights accionables que orienten decisiones estratégicas y creativas, optimicen el performance y eleven la relevancia cultural de las campañas y contenidos de las marcas asignadas de acuerdo con los objetivos del negocio. Responsabilidades Realizar monitoreo permanente de conversaciones, menciones, sentimiento, temas y señales del entorno digital para identificar patrones, oportunidades, riesgos y cambios culturales relevantes para las marcas. Interpretar y analizar los resultados de la data obtenida en medios orgánicos (p. ej., Facebook, Instagram y otras redes/plataformas), verificando el avance frente a KPIs y objetivos definidos, y proponiendo acciones de optimización. Transformar hallazgos en insights relevantes que permitan generar acciones para equipos internos (estrategia, creatividad, cuentas, contenidos), elevando la pertinencia de las ideas y su impacto en negocio. Implementar y gestionar herramientas de social listening para detectar tendencias emergentes, opiniones de los consumidores, y potenciales crisis de marca en tiempo real. Velar por la calidad, consistencia y trazabilidad de la información utilizada (fuentes, definiciones, criterios de análisis), garantizando que la medición esté al servicio de la estrategia y apoye la evolución continua del equipo. Presentar hallazgos y recomendaciones de forma clara, persuasiva y basada en evidencia; facilitando la colaboración con cliente y equipos internos para asegurar alineación, ejecución y seguimiento de acciones propuestas. Actuar como guardián de la data, el performance y la evolución digital continua del equipo, asegurando la calidad, consistencia y uso estratégico de la información; estableciendo estándares de medición, buenas prácticas Mantenerse actualizado(a) sobre tendencias, formatos, nuevas herramientas y mejores prácticas en redes sociales, aplicándolas creativamente. Cualificaciones Capacidad para interpretar métricas y estadísticas de campañas. Familiaridad con diversas plataformas de redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, etc.) Habilidades en planificación y gestión de proyectos para coordinar múltiples campañas y cumplir con los plazos establecidos. Conocimiento en herramientas de Social Listening (Brandwatch, Netbase, entre otras), identificación tendencias y análisis de mercados ((Trendwatching) Manejo y conocimientos de TikTok Creative Center, y, herramientas de benchmarking e insights: Answer the Public y Semrush. Información adicional ¿Qué Ofrecemos? Contamos con una plataforma de interacción y conexión basada en inteligencia artificial llamada Marcel, la cual cuenta con herramientas de e-learning como Udemy y LinkedIn Learning, con más de 30.000 cursos en diferentes temas en donde podrá capacitarse según sus intereses. Además de conectar con las más de 100.000 mentes creativas de Publicis Groupe. Contamos con beneficios como: trabajo hibrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños, además de, la oportunidad de aplicar a las diferentes vacantes a nivel global dentro de la compañía y la posibilidad de trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia desde la iniciativa global Work Your World. Publicis Groupe #ThePowerOfOne conecta la creatividad y la tecnología, celebrando #VivaLaDifference. Reconocemos y apreciamos las diferencias individuales como fortalezas que enriquecen a nuestros equipos y a la comunidad. ¡La diversidad y la inclusión son clave para nuestro éxito!
Capacidad para interpretar métricas y estadísticas de campañas. Familiaridad con diversas plataformas de redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, etc.) Habilidades en planificación y gestión de proyectos para coordinar múltiples campañas y cumplir con los plazos establecidos. Conocimiento en herramientas de Social Listening (Brandwatch, Netbase, entre otras), identificación tendencias y análisis de mercados ((Trendwatching) Manejo y conocimientos de TikTok Creative Center, y, herramientas de benchmarking e insights: Answer the Public y Semrush.
Realizar monitoreo permanente de conversaciones, menciones, sentimiento, temas y señales del entorno digital para identificar patrones, oportunidades, riesgos y cambios culturales relevantes para las marcas. Interpretar y analizar los resultados de la data obtenida en medios orgánicos (p. ej., Facebook, Instagram y otras redes/plataformas), verificando el avance frente a KPIs y objetivos definidos, y proponiendo acciones de optimización. Transformar hallazgos en insights relevantes que permitan generar acciones para equipos internos (estrategia, creatividad, cuentas, contenidos), elevando la pertinencia de las ideas y su impacto en negocio. Implementar y gestionar herramientas de social listening para detectar tendencias emergentes, opiniones de los consumidores, y potenciales crisis de marca en tiempo real. Velar por la calidad, consistencia y trazabilidad de la información utilizada (fuentes, definiciones, criterios de análisis), garantizando que la medición esté al servicio de la estrategia y apoye la evolución continua del equipo. Presentar hallazgos y recomendaciones de forma clara, persuasiva y basada en evidencia; facilitando la colaboración con cliente y equipos internos para asegurar alineación, ejecución y seguimiento de acciones propuestas. Actuar como guardián de la data, el performance y la evolución digital continua del equipo, asegurando la calidad, consistencia y uso estratégico de la información; estableciendo estándares de medición, buenas prácticas Mantenerse actualizado(a) sobre tendencias, formatos, nuevas herramientas y mejores prácticas en redes sociales, aplicándolas creativamente.