Supervisor de operaciones

Resumen del cargo 

Coordinar y supervisar la labor de los Asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización.

Principales responsabilidades 

• Asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización y acuerdos de servicio establecidos por el cliente
• Supervisar los tiempos de entrega del tramite de servicios 
• Coordinar y preparar los turnos de la semana, fin de semana , a su vez organizar reuniones previas a cada turno
• Solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los Asesores de viajes a cargo en los temas en los que se detecte la necesidad.
• Presentar a la Jefatura de Servicio los informes de seguimiento de indicadores de su grupo a cargo.
• Realizar seguimiento a la operación de nuevos clientes, participando en reuniones y teleconferencias 

Requitos para postularse 

• Experiencia en la industria del turismo  
• Manejo de GDS (Sabre o Amadeus)
• Disponibilidad para laborar turnos rotativos 
• Experiencia en liderazgo de equipos y manejo de personal.
• Modalidad de trabajo presencial.