Executive Assistant

채널톡은 고객 상담, 팀 메신저, CRM 마케팅을 하나로 묶은 올인원 AI 비즈니스 메신저예요.

기업이 고객과 접점을 만드는 방식은 채팅, 전화, 이메일, 카카오톡 등 정말 다양하죠. 그런데 이걸 따로 따로 도구를 써서 관리하면 어떻게 될까요? 맥락이 끊기고, 운영 비용은 올라가고, 고객은 답답해합니다.

 

채널톡은 이 모든 채널을 하나의 대시보드로 통합해요. 거기에 AI 에이전트 ALF가 고객 문의의 80% 이상을 자동으로 처리해주니, 매니저는 정말 중요한 대화에만 집중할 수 있게 되는 거예요.

지금 채널톡은 단순한 고객센터 도구를 넘어서, 기업이 고객과 관계를 만들고 키워가는 플랫폼으로 진화하고 있어요. 국내를 넘어 일본·글로벌 시장까지 빠르게 확장 중입니다. 우리가 만드는 건 단순한 메신저가 아니라 , 비즈니스가 더 잘 될 수 있는 대화의 인프라예요.

5년 평균 연간 성장율이 50%이고, 작년에는 60% 성장했어요.  앞으로는 AI 기술을 통해 더 가파른 성장이 가능하다고 믿고 있어요.

그리고 국내만 보는 회사가 아니에요. 전체 매출의 약 20%가 일본에서 나와요. 일본 현지 고객사만 2만 5,000개, 2025년 일본 매출 성장률 약 50%. 여기에 북미까지 확장 중입니다.

채널톡은 고객 상담, 팀 메신저, CRM 마케팅을 하나로 묶은 올인원 AI 비즈니스 메신저예요.

기업이 고객과 접점을 만드는 방식은 채팅, 전화, 이메일, 카카오톡 등 정말 다양하죠. 그런데 이걸 따로 따로 도구를 써서 관리하면 어떻게 될까요? 맥락이 끊기고, 운영 비용은 올라가고, 고객은 답답해합니다.

 

채널톡은 이 모든 채널을 하나의 대시보드로 통합해요. 거기에 AI 에이전트 ALF가 고객 문의의 80% 이상을 자동으로 처리해주니, 매니저는 정말 중요한 대화에만 집중할 수 있게 되는 거예요.

지금 채널톡은 단순한 고객센터 도구를 넘어서, 기업이 고객과 관계를 만들고 키워가는 플랫폼으로 진화하고 있어요. 국내를 넘어 일본·글로벌 시장까지 빠르게 확장 중입니다. 우리가 만드는 건 단순한 메신저가 아니라 , 비즈니스가 더 잘 될 수 있는 대화의 인프라예요.

5년 평균 연간 성장율이 50%이고, 작년에는 60% 성장했어요.  앞으로는 AI 기술을 통해 더 가파른 성장이 가능하다고 믿고 있어요.

그리고 국내만 보는 회사가 아니에요. 전체 매출의 약 20%가 일본에서 나와요. 일본 현지 고객사만 2만 5,000개, 2025년 일본 매출 성장률 약 50%. 여기에 북미까지 확장 중입니다.