Job Description
No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
Na área de People, construímos o melhor lugar para trabalhar na região. A nossa cultura nos convida a ser protagonistas, a dar o máximo a cada dia para identificar e capturar as melhores oportunidades. Com uma visão focada na experiência das pessoas que trabalham conosco, inspiramos líderes e equipes na construção de um ótimo clima de trabalho, facilitando recursos e tecnologia de primeira linha. Em People, contamos com equipes de Inovação e Desenho de Talent Acquisition, Talent Development, Rewards e Culture & Experience. Adicionamos valor ao negócio através da gestão de People Business Partners que promovem a possibilidade de estabelecer relações sinceras, abertas e construtivas.
Temos um desafio para as pessoas que:
Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
- Gerir e acompanhar o processo de admissão de candidatos no SAP SuccessFactors, LDAP e sistemas de acesso, incluindo fins de semana em período de pico.
- Controlar diariamente os candidatos em espera (On Hold) (erros de identificador, inconsistências de dados, acessos não gerados) e acionar a resolução junto às equipes correspondentes.
- Gerir Reference Check e BGC para o Brasil: visibilidade diária de status, coordenar com a KPMG, liberar resultados pendentes e resolver inconsistências.
- Manter e atualizar diariamente a Matriz de Reference Check como ferramenta de controle e comunicação com stakeholders regionais.
- Analisar indicadores operacionais: taxa de rejeição mensal, causas de inconsistência e tempo de ciclo por país. Identificar gaps operacionais (formulários incompletos, SLAs não cumpridos, sistemas sem integração) e propor soluções com impacto mensurável.
- Atuar como interlocutor operacional entre Central Ops e as equipes de TA local, PBP, TA Heads e áreas habilitadoras (IS/IT, XD, Prowork).
Requisitos:
Contar com 4 anos de experiência em operações de Recursos Humanos, Talent Acquisition ou áreas de Operações Centralizadas com foco em analytics ou backoffice.
Ter experiência comprovada na coordenação de processos de admissão em massa e/ou background check em empresas com alto volume de contratação, é desejável
Possuir domínio de sistemas HRIS (SAP SuccessFactors ou equivalente) e ferramentas de ticketing / suporte interno e fluxos de integração entre sistemas (SSFF, LDAP, ferramentas de acesso corporativo).
Ter disponibilidade para trabalhar no turno das 3h às 10h de segunda a sexta-feira, e disponibilidade nos fins de semana.
Ter conhecimento avançado de espanhol.
Contar con domínio avançado de planilhas (Google Sheets / Excel) para gestão de matrizes de acompanhamento e análise de dados. Capacidade de leitura e interpretação de dados operacionais (taxas de rejeição, SLAs, pendências por volume).
Nós lhe propomos:
Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!