CONSULTOR TÉCNICO DE SOPORTE DE APLICACIONES
Job Description
🚀 En Kruger buscamos Consultor Técnico de Soporte de Aplicaciones para impulsar >< transformando vidas.
Serás parte del equipo de operaciones, donde tu misión será brindar soporte técnico operativo a aplicaciones y plataformas tecnológicas, apoyando la estabilidad de los entornos, los despliegues y la documentación técnica, mientras desarrolla competencias en automatización, contenedores y operación en entornos cloud..
Tu trabajo impactará directamente en [qué se transforma o impulsa, ej. “la eficiencia operativa del negocio”, “la experiencia de nuestros clientes”, “la evolución de nuestros equipos”].
Tus principales desafíos
Brindar soporte técnico N1 a aplicaciones e infraestructura.
Atender y gestionar incidentes reportados por el cliente, asegurando comunicación clara y oportuna en inglés.
Realizar validaciones técnicas iniciales, análisis básico de fallas y escalamiento cuando corresponda.
Apoyar en despliegues de aplicaciones e infraestructura, siguiendo procedimientos establecidos.
Ejecutar tareas operativas en entornos Linux (revisión de logs, comandos básicos).
Apoyar el uso de contenedores y entornos orquestados, bajo guías definidas.
Dar seguimiento a procesos de automatización y pipelines existentes.
Documentar incidentes, procedimientos y soluciones.
Colaborar activamente con otros equipos técnicos, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua.