Duties
En LIEBHERR estamos viviendo una etapa extraordinaria de expansión. Nuestro compromiso con la innovación, la excelencia y el talento nos ha llevado a crecer más rápido que nunca, y queremos que tú formes parte de este emocionante camino.
Como parte de esta evolución, estamos fortaleciendo nuestras operaciones en el estado de Querétaro, una región que se ha convertido en un punto estratégico para nuestro desarrollo. Por ello, esta vacante requiere disponibilidad para reubicarse y continuar tu trayectoria profesional desde nuestras instalaciones en Querétaro.
Objetivo del puesto:
Garantizar la excelencia en la atención y soporte técnico a clientes internos y externos mediante la coordinación estratégica de los servicios, la gestión eficiente de recursos técnicos y el seguimiento oportuno de garantías, contribuyendo a la continuidad operativa, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Será responsable de liderar la planificación y ejecución de las actividades de servicio, asegurando una respuesta ágil, soluciones efectivas y altos estándares de calidad en cada intervención.
Funciones principales:
- Responsable de la agenda de servicio
- Organización de asistencia técnica
- Apoyo a clientes internos (técnicos, refacciones y ventas)
- Apoyo a clientes externos
- Responsable de la revisión y aprobación de reportes para su facturación
- Responsable de gestión de garantías
Competences
- Educación concluida en un área afín.
- Dominio del idioma inglés para la comprensión de documentación técnica y comunicación efectiva.
- Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.
- Conocimiento técnico avanzado de las unidades de negocio
Have we awoken your interest? Then we look forward to receiving your online application. If you have any questions, please contact Karla Valeria Rivera Cedeno.
One Passion. Many Opportunities.