ESPECIALISTA EN RED DE SERVICIO (FUNCIONAL CRM)
Job Description
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera.
Objetivos del cargo
nalizar datos para obtener insights y obtener información basada en evidencias aplicando técnicas estadisticas para comprender patrones, preveer tendencias y proporcionar recomendaciones que impulsen la toma de desiciones en la empresa.
Responsabilidades del puesto
- Compilar las fuentes de datos de clientes en la plataforma definida por la organización y definir los métodos y herramientas de extracción, manejo y difusión de la información.
- Reportar las tendencias resultado del análisis sobre Desempeño del producto, satisfacción de los clientes con el uso de los productos u otra tendencia detectada.
- Asegurar que los datos sean confiables, cuenten con los consentimientos, calidad, seguridad y respaldo para su uso, alertando inconsistencias de la información.
- Realizar mantenimiento y actualización de los módelos para garantizar su eficacia continua, identificando oportunidades de mejora en colaboración con otras áreas.
Competencias Organizacionales
Competencias Específicas
Educación
Experiencia
2 años.
Conocimientos seleccionables
CS: Administración instalación y desarrollo de base de datos
CS: Conocimiento de nuevas tendencias tecnológicas y de automatización de procesos.
CS: Desarrollo e implementación Customer Centricity (Journey map
CS: Estadística avanzada
CS: Habilidades para proyecciones numéricas de negocio en base a estadística y minería de datos
CS: Ley de Protección de Datos
Viaje requerido: 0%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.