Job Description
At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our patients and customers.
We foster an inclusive culture and are looking for diverse, dedicated people to join Alcon. Alcon Canada’s Eastern Surgical team is looking for a Junior Account Manager for a one-year contract. This role is responsible for supporting the management of a territory as a junior surgical sales professional for Alcon Canada surgical products, in a manner that contributes to annual budget targets and builds long-term value for our customers under the guidance of the Field Sales Manager (FSM). Core focus areas are the public and private accounts within the territory.
The role supports the Montreal region and the South Shore, with the ideal candidate living in either Montreal or the South Shore.
In this role, a typical day will include:
• Support achievement of sales quota for assigned products. Assist with territory sales activities across surgical products and contribute to sales targets for key product lines such as intraocular lenses, specialty lenses, equipment, and handpieces. Objectives will be established in collaboration with the Field Sales Manager (FSM) and will focus on learning the business, supporting product adoption, and contributing to launch execution within assigned accounts.
• Support the training and education of surgeons and nursing staff in the OR to enhance product knowledge and optimize use of Alcon products, while building selling skills and customer relationships. Account-by-account plans, defined together with the FSM, will outline training priorities, customer support activities, and development opportunities.
• Tender process. Support FSMs and senior team members in the RFP/contract process for hospitals or buying groups by coordinating information, preparing materials, and contributing local insights. This role is not expected to independently lead large tender processes but may assist with smaller administrative components as part of development.
• Contract management. Support contract follow-up activities by helping track obligations, product utilization, invoicing status, and account documentation in collaboration with the FSM and internal partners. Develop a foundational understanding of financial and operational processes related to account support.
• Account management. Support hospitals and customers in resolving issues related to product performance, pricing, service, or delivery, while assisting with regular business reviews and account follow-up. Begin building relationships with key stakeholders, including surgeons, administrators, OR staff, materials management, and SPD, under the guidance of the FSM.
• Strategic account planning in support of the FSM to help maintain and grow business within assigned accounts. Participate in territory planning, marketing initiatives, product launches, and account reviews while developing account management capabilities.
• Complete all administrative tasks in a timely manner, including (but not limited to) calls, sales forecasting, and expenses.
• Work with the FSM to support annual account plans and participate in quarterly updates. Plans may include account prioritization, objectives, stakeholder mapping, key tactics, and development actions aligned to territory goals.
• Provide responsive customer support and participate in occasional evening or weekend activities, including conferences, meetings, and customer events, as required.
What you’ll bring to Alcon:
• Education: Minimum Bachelor’s Degree (Business Administration, Commerce, Science, Sales, Marketing)
• Preferred: Recent graduate or early-career professional
• Minimum Experience: 0–2 years in sales, customer-facing roles, healthcare, or a related field
• Preferred: Exposure to ophthalmic, medical device, healthcare, or OR environments is considered an asset
• Experience supporting tenders, contracts, or administrative sales processes is an asset
• Valid Driver’s License
• Travel Requirement: Within territory as required, national and international conferences may occasionally be required
• Language: Advanced French and English (verbal & written)
Preferred Requirements
• Strong interest in sales, customer support, and healthcare environments
• Demonstrated ability to build relationships and work collaboratively with internal and external partners
• Strong organizational skills and attention to detail
• Ability to learn account planning, sales processes, and contract fundamentals
• Effective communication and presentation skills
• Proficiency with MS Office (PowerPoint, Excel) and willingness to learn CRM and sales administration systems
Alcon Canada Inc. is proud to provide employment accommodation during the recruitment process. Should you require any accommodation, please notify us if you are contacted for a job interview.
Relocation assistance: No
Sponsorship available: No
How to Thrive at Alcon:
• Imagine your career like never before with focused growth and development opportunities.
• Join Alcon’s mission to provide outstanding, innovative products and solutions to improve sight, improve lives, and grow your career!
• Alcon offers a robust benefits package including health, life, retirement, flexible time off for exempt associates, and much more!
Alcon Career
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À propos d’Alcon
Chez Alcon, nous sommes animés par le travail essentiel que nous accomplissons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, faisons progresser nos pratiques et agissons avec rapidité en tant que leader mondial des soins oculaires. Ici, votre engagement et vos contributions seront reconnus et votre carrière prendra une tout autre dimension. Ensemble, nous allons au‑delà des attentes pour avoir un impact réel sur la vie de nos patients et de nos clients.
Nous favorisons une culture inclusive et recherchons des personnes dévouées et diversifiées pour rejoindre Alcon. L’équipe chirurgicale de l’Est d’Alcon Canada est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Comptes Junior pour un contrat d’un an. Ce rôle consiste à soutenir la gestion d’un territoire à titre de professionnel(le) junior en ventes chirurgicales pour les produits d’Alcon Canada, de manière à contribuer aux objectifs budgétaires annuels et à bâtir une valeur durable pour nos clients sous la supervision du/de la Gestionnaire des Ventes Territoriales (FSM). Les principaux comptes ciblés sont les établissements publics et privés du territoire.
Le rôle couvre la région de Montréal et la Rive‑Sud, et le/la candidat(e) idéal(e) résiderait à Montréal ou sur la Rive‑Sud.
Responsabilités du poste — Une journée typique inclut :
• Soutenir l’atteinte des quotas de vente pour les produits assignés. Contribuer aux activités de vente du territoire pour les produits chirurgicaux et appuyer l’atteinte des objectifs des lignes de produits clés, telles que les lentilles intraoculaires, les lentilles spécialisées, l’équipement et les pièces à main. Les objectifs seront établis en collaboration avec le/la FSM et viseront l’apprentissage du rôle, le soutien à l’adoption des produits et la contribution à l’exécution des lancements dans les comptes assignés.
• Soutenir la formation et l’éducation des chirurgiens et du personnel infirmier du bloc opératoire afin d’améliorer leurs connaissances des produits et d’optimiser l’utilisation des produits Alcon, tout en développant ses habiletés de vente et ses relations clients. Les plans par compte, définis avec le/la FSM, préciseront les priorités de formation, les activités de soutien aux clients et les occasions de développement.
• Processus d’appels d’offres. Soutenir les FSM et les membres seniors de l’équipe dans le processus de RFP/contrats pour les hôpitaux ou regroupements d’achats en coordonnant l’information, en préparant les documents et en apportant des connaissances locales. Ce rôle n’est pas appelé à diriger de façon autonome les appels d’offres majeurs, mais peut appuyer certaines composantes administratives plus simples dans un objectif de développement.
• Gestion des contrats. Soutenir les activités de suivi contractuel en aidant à suivre les obligations, l’utilisation des produits, le statut de la facturation et la documentation des comptes en collaboration avec le/la FSM et les partenaires internes. Développer une compréhension de base des processus financiers et opérationnels liés au soutien des comptes.
• Gestion de comptes. Soutenir les hôpitaux et les clients dans la résolution des enjeux liés aux produits, aux prix, au service ou aux livraisons, tout en appuyant les revues d’affaires régulières et les suivis de comptes. Commencer à bâtir des relations avec les principales parties prenantes, incluant les chirurgiens, les administrateurs, le personnel du bloc opératoire, la gestion des matériaux et l’URDM, sous la supervision du/de la FSM.
• Planification stratégique des comptes en soutien au/à la FSM afin d’aider au maintien et à la croissance des affaires dans les comptes assignés. Participer à la planification du territoire, aux initiatives marketing, aux lancements de produits et aux revues de comptes tout en développant ses compétences en gestion de comptes.
• Effectuer toutes les tâches administratives dans les délais requis, incluant (sans s’y limiter) les appels, les prévisions de ventes et les dépenses.
• Travailler avec son/sa FSM pour soutenir les plans annuels par compte et participer aux mises à jour trimestrielles. Ces plans peuvent inclure la priorisation des comptes, les objectifs, l’identification des parties prenantes, les tactiques clés et les actions de développement alignées sur les objectifs du territoire.
• Offrir un soutien rapide aux clients et participer, au besoin, à certaines activités en soirée ou la fin de semaine, incluant des congrès, réunions et événements clients.
Ce que vous apporterez à Alcon :
• Formation : Baccalauréat (Administration des affaires, Commerce, Sciences, Ventes, Marketing)
• Atout : récent(e) diplômé(e) ou professionnel(le) en début de carrière
• Expérience minimale : 0 à 2 ans dans un rôle en ventes, en service à la clientèle, en santé ou dans un domaine connexe
• Atout : exposition au domaine ophtalmique, aux dispositifs médicaux, au milieu de la santé ou à la salle d’opération
• Une expérience de soutien aux appels d’offres, aux contrats ou aux processus administratifs de vente constitue un atout
• Permis de conduire valide
• Déplacements : selon les besoins du territoire, congrès nationaux et internationaux à l’occasion
• Langues : français et anglais avancés (oral et écrit)
Exigences supplémentaires :
• Fort intérêt pour les ventes, le soutien aux clients et les environnements de la santé
• Capacité démontrée à bâtir des relations et à collaborer avec des partenaires internes et externes
• Bon sens de l’organisation et souci du détail
• Capacité à apprendre la planification de comptes, les processus de vente et les bases de la gestion contractuelle
• Bonnes habiletés en communication et en présentation
• Maîtrise de MS Office (PowerPoint, Excel) et volonté d’apprendre les systèmes CRM et d’administration des ventes
Alcon Canada Inc. est fier d’offrir des mesures d’accommodement durant le processus de recrutement. Si vous nécessitez un accommodement, veuillez-nous en informer lors de l’invitation à une entrevue.
Aide au déménagement : Non
Parrainage (visa) disponible : Non
Comment vous épanouir chez Alcon :
• Imaginez votre carrière comme jamais auparavant grâce à des opportunités ciblées de croissance et de développement.
• Joignez-vous à la mission d’Alcon pour offrir des produits et solutions exceptionnels et innovants qui améliorent la vue, améliorent la vie et propulsent votre carrière !
• Alcon offre un programme complet d’avantages sociaux incluant : santé, assurance vie, retraite, congés flexibles pour les employés exemptés, et plus encore.
Carrières chez Alcon
Voyez votre impact : alcon.com/careers
ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker
If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.
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Alcon Canada Inc. is proud to provide employment accommodation during the recruitment process. Should you require any accommodations, please notify us if you are contacted for a job interview.