Support Engineer-Brasil

IT Service Desk Agent

• Atención de llamadas/solicitudes de soporte de cliente

• Soporte a usuario final en cuanto a computadoras, sistema operativo y aplicaciones, conexión a red, impresoras y periféricos

• Gestión y documentación de tickets en sistema

• Interacción/canalización con vendors y otros niveles de soporte

• Consulta y actualización de información documentada