Summary

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Demand- & Projektmanager (m/w/d) für unseren Standort in Essen

Job Description

Das sind Deine Aufgaben:

• Erfassung von Demands und Anreicherung der notwendigen Informationen

• Kontrolle der Demands auf Vollständigkeit und Zuweisung an definierte Schnittstellen in IT und WFM

• Koordination der Stakeholder bei der Planung und Umsetzung der Demands im Rahmen eines Projektmanagements

• Koordination von Mandanten-Onboardings

• Dokumentation des Projektstands in Jira bzw. Confluence

• Regelmäßige Erstellung von Berichten und Durchführung von Status-Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichen

• Priorisierung der Demands in Absprache mit den Verantwortlichen

• Leiten einer Task-Force bei "major incidents", im Falle auftretender signifikanter Störungen der Prozesse

• Leiten von Projekten, die von der Komplexität über Demands hinausgehen (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)

• Leiten von Sonderprojekten direkt für den Managing Director oder C-Level (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)

• Vertretung des Bereichsleiters bei ausgewählten fachlichen Themen in dessen Abwesenheit

Das bringst Du mit:

• Langjährige praktische Erfahrung in der Projektleitung, Anforderungsmanagement und idealerweise im IT-Service-Management

• Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche bzw. Inkasso

• Sehr gutes Verständnis für IT, Workflow-Management und Business (insb. Forderungsmanagement und Communication Center)

• ITIL Foundation Zertifizierung, IT Service Operation und IT Service Transition Zertifizierung wünschenswert

• Projektmanagementmethoden (z. B. PRINCE2)

Als Mitarbeiter von Lowell profitierst Du von vielen Benefits

• Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket

• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur

• Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche

• Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

• Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)

• Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

• Subventioniertes Mittagessen

• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team

• Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

• JobRad-Angebot

• Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.