Twoje wyzwania

Codzienny kontakt z klientami (telefoniczny i mailowy)
Kompleksowa obsługa zamówień w systemie – wprowadzanie, monitoring realizacji oraz terminowości dostaw
Obsługa reklamacji klienta: rejestracja w systemie, koordynacja działań wewnętrznych oraz komunikacja z klientem
Nadzór nad poprawnością i aktualnością danych w systemach informatycznych
Planowanie i awizacja wysyłek oraz przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i magazynowych (WZ, FV)
Kompletowanie i przekazywanie dokumentacji jakościowej (atestów, certyfikatów)
Udział we wdrażaniu nowych produktów (pierwsze produkcje, walidacje u klientów)
Zarządzanie cennikami (wprowadzanie i aktualizacja danych)
Weryfikacja płatności i współpraca z działem finansowym
Nadzór nad obiegiem opakowań zwrotnych (np. palet)
Monitorowanie wskaźników operacyjnych oraz analiza stanów magazynowych
Przygotowywanie raportów dla klientów zgodnie z ich wymaganiami

Twój profil

Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta B2B lub w środowisku produkcyjnym / logistycznym
Mile widziana znajomość SAP

Stabilne zatrudnienie oraz realny wpływ na procesy i jakość obsługi klienta
Umowę o pracę na zastępstwo z możliwością przedłużenia
Pracę w środowisku opartym na współpracy i odpowiedzialności
Współpracę z doświadczonymi zespołami (produkcja, logistyka, jakość, finanse)
Dobrze zorganizowane stanowisko pracy i wsparcie wdrożeniowe
Przyjazną, nieformalną atmosferę pracy
Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa, dofinansowanie posiłków, ZFŚS)