Shop Assistant

GŁÓWNE CELE 

Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez: 

• Budowanie lojalności klientów wobec marki z pełnym zaangażowaniem. 

• Profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż. 

• Rzetelne wykonywanie operacji sklepowych. 

KLUCZOWE OBOWIĄZKI 

• Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych; branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie wszystkich dostępnych zasobów, aby je realizować. 

• Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów. 

• Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki, konsekwentnie prezentując postawę i wartości marki adidas. 

• Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych. 

• Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów, aby odpowiadać na potrzeby klientów i wzmacniać ich więź z marką. 

• Przestrzeganie wszystkich obowiązujących polityk i procedur. 

• Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie. 

• Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz stałe uzupełnianie ekspozycji, aby pełna oferta produktowa była dostępna na sali sprzedaży. 

• Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych. 

• Minimalizowanie strat zarówno w magazynie, jak i na sali sprzedaży. 

• Wykonywanie wszystkich operacji sklepowe w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny. 

• Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku. 

• Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i skuteczne wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy. 

• Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu, aby stale poprawiać swoje wyniki. 

KLUCZOWE RELACJE 

• Klienci. 

• Współpracownicy i przełożony. 

WIEDZA, UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE 

• Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego. 

• Kompetencje związane z obsługą klienta. 

MINIMALNE KWALIFIKACJE 

• Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję (sport/moda). 

• Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.