Job Description
Descrição da vaga
Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.
Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia.
Atuamos ainda – sob licença da marca Shell – na distribuição de combustíveis, lubrificantes e outras especialidades no Brasil, além de operações de refino na Argentina e distribuição de derivados de combustíveis e lubrificantes na Argentina e no Paraguai.
Se identificou?
Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura de TI Jr (Telecom) para atuar no Centro de Controle Operacional de todo Grupo Cosan, observando alertas de infraestrutura e sistemas, sendo referência na identificação, análise, comunicação e resolução, garantindo os níveis de disponibilidade dos ambientes críticos.
Modalidade: Presencial
Escala: das 07:00 às 15:20 (Turno 6x1)
Responsabilidades e atribuições
🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
- Monitorar ambientes de rede e conectividade 24x7;
- Atuar em incidentes relacionados a WAN, LAN, Wi-Fi, links MPLS, SD-WAN e internet;
- Realizar troubleshooting inicial em equipamentos e serviços de rede;
- Acionar operadoras e fornecedores em casos de indisponibilidade;
- Acompanhar incidentes críticos, atuando como Incident Management até sua normalização;
- Registrar e atualizar chamados técnicos e incidentes;
- Escalar incidentes para times especialistas quando necessário;
- Comunicar impactos operacionais aos Especialistas e áreas envolvidas.
Requisitos e qualificações
🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:
- Formação superior completa ou cursando;
- Conhecimento em redes TCP/IP;
- Conhecimento básico/intermediário em: Switches, Roteadores, Firewall, Wi-Fi corporativo, VPN, DNS e DHCP;
- Experiência com monitoramento de redes;
- Conhecimento em ferramentas como: Zabbix, Grafana, Libre NMS, ou similares;
- Noções de troubleshooting de conectividade;
- Conhecimento básico em ITIL e gestão de incidentes;
- Familiaridade com ambiente corporativo de alta disponibilidade e complexidade;
- Disponibilidade para atuar na modalidade presencial e escala das 07:00 às 15:20 (Turno 6x1).
Informações adicionais
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:
Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):
- Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
- Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
- Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.
Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.