Əlaqə Mərkəzi üzrə təcrübəçi

“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Əlaqə mərkəzi üzrə təcrübəçi vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Vəzifə və Öhdəliklər:

• Ümumi məlumat xəttinə daxil olan zənglərin cavablandırılması və satışa yönləndirilməsi;

• Qaynar xəttə daxil olan zənglərin cavabandırılması;

• Qaynar xəttə daxil olan zənglər əsasında müştəri müraciətlərinin qeydə alınması;

• Çata daxil olan müraciətləri cavablandırılması;

• Birbaşa rəhbərlik tərəfindən təyin olunmuş tapşırıq və sorğuların icrası.

Bilik və bacarıqlar:

• Ali təhsil;

• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dilləri səlis, ingilis dili yaxşı səviyyədə

• Ofis avadanlığı və MS Office proqram təminatı paketi ilə işləmək bacarığı;

• Daimi öz üzərində işləmə, bilik və bacarıqların artırılması, davamlı mütaliə etmə bacarığı;

• Komanda ilə işləmək bacarığı.

• Ünsiyyət qurma, səlis və aydın fikrini izahetmə;

• Analitik düşüncə;

• Problemli situasiyaları həll etmə.

Bizim Təklifimiz

• Peşəkar və dəstəkləyici komandada əməkdaşlıq imkanı

• Fərdi və peşəkar inkişaf üçün öyrənmə və böyümə mühiti

• Şirkət daxilində şəffaflıq və açıq ünsiyyət mədəniyyəti

• “Great Place To Work” sertifikatlı şirkətdə çalışma imkanı.

*Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Contact Center Intern

“PASHA Insurance” OJSC invites candidates to apply for the position of Contact Center Intern, offering the opportunity to become a member of a professional team.

Responsibilities:

• Answer incoming calls to the general information line and direct them to sales;

• Respond to calls received via the hotline;

• Register customer inquiries based on hotline calls;

• Respond to inquiries received via chat;

• Execute tasks and requests assigned by direct management.

Knowledge and Skills:

• Higher education;

• Language proficiency: Fluent in Azerbaijani and Russian; good command of English;

• Ability to work with office equipment and MS Office software package;

• Commitment to continuous self-development, improving skills and knowledge, and regular reading;

• Ability to work effectively in a team;

• Strong communication skills;

• Ability to express thoughts clearly and coherently;

• Analytical thinking;

• Problem-solving skills in challenging situations.

What we offer

• Collaboration in a professional and supportive team

• Learning and growth environment for personal and professional development

• Culture of transparency and open communication within the company

• Opportunity to work in a “Great Place To Work” certified company.

*Only candidates who meet the initial selection criteria will be contacted