Sachbearbeiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d)

Als Sachbearbeiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Bearbeitung von offenen Forderungen und Kreditanträgen und stehen dafür im engen Austausch mit unseren Kund*innen sowie internen Ansprechpartner*innen.

• Zahlungsmanagement: Sie stellen die Bearbeitung offener Forderungen sicher, übernehmen die Nachverfolgung von Zahlungen im Rahmen des Mahnwesens sowie nach Rücklastschriften und bearbeiten und verwalten Kreditanträge unserer Kund*innen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben. 
• Kundenkommunikation: Sie stehen unseren Kund*innen bei Rückfragen rund um Zahlungs- und Kreditangelegenheiten serviceorientiert zur Seite 
• Prozesssicherheit: Sie sorgen für die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Prozesse und Bestimmungen im Aufgabenbereich Zahlungsmanagement 
• Verwaltung und Dokumentation: Sie pflegen relevante Kundendaten und dokumentieren Vorgänge zuverlässig und nachvollziehbar 
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Mitarbeitenden im Großmarkt sowie den zuständigen Ansprechpartner*innen der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen in der Zentrale zusammen 

•  Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Rechnungswesen oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit 
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Sie kommunizieren freundlich, souverän und lösungsorientiert und verstehen sich als serviceorientierte Ansprechperson für unsere Kund*innen und Kolleg*innen. 
• Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein: Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus 
• Digitale Affinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie mit kaufmännischen Systemen ist für Sie selbstverständlich 

 

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens 
• 30 Tage Urlaub 
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge 
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche 
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss 
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende) 
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“ 
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser 
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes 
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld