Ingeniero de Soporte NOC/SOC

Requisitos Indispensables:

• 2 años de experiencia en Monitoreo y Operación de Red de Datos y Seguridad de la información (NOC/SOC)
• Experiencia en configuración de routers, switches, firewalls, Websense y DLP.
• Herramientas de Monitoreo: Preferentemente Solarwinds, WhatsUp Gold y Scrutinizer
• Conocimiento Básico en Balanceadores F5 o Cisco.
• Inglés Intermedio a nivel comprensión y conversación.
  

Requisitos Deseables:

• Conocimientos en Procesos de IT, ITIL
• Certificación o cursos en CCNA y CCNP

Funciones:

• Atender las herramientas de monitoreo para la detección y atención de fallas identificadas de manera automática
• Atender las llamadas telefónicas para la atención de incidentes y solicitudes específicas
• Reportar fallas detectadas en las herramientas de monitoreo
• Atender la operación de la red como soporte de primer nivel de técnico, resolviendo los problemas en forma eficiente y proactiva.
• Realizar la actualización de documentación de monitoreo.
• Realiar los reportes de fallas con proveedores de servicios y dar seguimiento hasta su cierre.

Información de la vacante:

Lugar de trabajo: Zona Centro

Horario de Trabajo: A rolar turnos con dos días de descanso, de acuerdo a desempeño podría ya no rolar.

Se ofrece:

Sueldo Competitivo bajo esquema 100% Nómina

Prestaciones de ley y superiores

Capacitación constante y oportunidad de crecimiento.

Trabajo bajo presión

Análisis y solución de problemas

Enfoque a resultados

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