Customer Service Representative

Ecolab es líder global en soluciones de agua, higiene y prevención de infecciones, con presencia en más de 170 países. Ayudamos a nuestros clientes a operar de forma segura, eficiente y sustentable.

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posición de Customer Service, para nuestras operaciones en Lerma, Estado de México.

Tu impacto en el rol

• Gestionar el procesamiento de órdenes en sistema (SAP).

• Dar seguimiento a pedidos y asegurar su correcta entrega.

• Identificar y resolver incidencias mediante análisis de causa raíz.

• Elaborar y analizar reportes en Excel.

• Brindar atención a clientes a través de diferentes canales.

• Asegurar una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.

Requisitos

• Licenciatura concluida.

• 2+ años de experiencia en Customer Service.

• Manejo de SAP (deseable).

• Manejo de Excel y paquetería Office.

• Ingles avanzado.

• Perfil proactivo, orientado a servicio y mejora continua.

Detalles del puesto

• Ubicación: Lerma, Estado de México.

• Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:30 p.m.

Sobre Ecolab

En Ecolab, priorizamos el talento creando equipos diversos y altamente capacitados que operan en casi tres millones de sitios de clientes en más de 170 países. Con más de 48.000 colaboradores, ofrecemos soluciones científicas y un servicio de excelencia para mejorar la seguridad alimentaria, la higiene, el uso eficiente del agua y la energía, y la sustentabilidad.

Nuestro compromiso con la innovación, la seguridad y la inclusión nos permite generar un impacto positivo y sostenible en el mundo.