ANALISTA II | GERENCIA DE TECNOLOGIA NEQUI | EL SALVADOR

Desarrollar e implementar soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar la observabilidad de los componentes del canal de Nequi, garantizando la disponibilidad del canal y asegurando su funcionamiento continuo y eficiente.

Establecer y dirigir proyectos de la empresa, asegurando que estén alineados con la estrategia de los productos, los objetivos comerciales y las tendencias del mercado, para asegurar una ventaja competitiva sostenible y promover el crecimiento a largo plazo de la empresa.

Optimizar los procesos operativos y puntos de control para maximizar la eficiencia y la eficacia, resultando en una reducción de costos operativos y un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles en la organización.

Identificar y gestionar proactivamente mejoras tecnológicas para fortalecer controles y alertas, con el fin de identificar y corregir fallas de manera oportuna, obteniendo como resultado una operación confiable y segura.

Asegurar y liderar la mejora continua de la experiencia del cliente a través de la tecnología y las operaciones, lo que resulta en una mayor lealtad del cliente y un incremento en la participación de mercado dentro del ecosistema fintech.

Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos, las operaciones y el servicio al cliente, para mejorar la lealtad y confiabilidad del cliente, garantizando su satisfacción y fidelidad a largo plazo.

Monitorear y medir el rendimiento de los componentes tecnológicos y las operaciones transaccionales, para establecer puntos de control y proponer mejoras en los componentes clave, optimizando su desempeño y estabilidad.