Empresa miembro del Grupo líder de Negocios en Latinoamérica, abre la oportunidad para que formes parte
de su equipo de trabajo como:

Requisitos:

Género: Indistinto

Escolaridad:

Universitario: Administración (obligatorio), Universitario: Economía (obligatorio)

Experiencia:

Atención a Clientes, Ventas, Gestión de Trámites y Seguimiento.

Actividades Principales:

Brindar asesoría y atención oportuna a clientes de las cámaras (CANACAR, CANAPAT, ANTP, CONATRAM y VIP).

Competencias:

Características personales:

Edad:
Género:
Nacionalidad: 
Estado civil:
Lugar de residencia:
Disponibilidad para viajar:
Modalidad:
Horario:

Habilidades

Atención a Clientes, Ventas, Gestión de Trámites y Seguimiento., Competencias Específicas
Trabajo bajo presión: 100%
Actitud de servicio: 100%
Disponibilidad de horario: 100%
Facilidad palabra: 100%
Responsable: 100%
Proactivo: 75%
Negociación: 75%

Conocimiento Técnico/Práctico
Office: 80%, Indicadores de desempeño

Indicador:
Periodicidad:
Ruta:

Indicador:
Periodicidad:
Ruta:

Indicador:
Periodicidad:
Ruta:, Niveles con los que gestiona

Dirección General:
Directivos:
Asistentes de Dirección:
Gerenciales:
Mandos Medios (Jefaturas, coordinaciones, Responsables):
Niveles base:
Operativos: , Otras características personales/Información adicional, Perfil de Sistemas/Herramientas

Sistema: SIT Cambios.
Actividad: Registro de clientes (Consulta de Tags migrados).
Consultas de facturación y mensajería.
Generación y consulta de trámites.
Permisos Especiales (Gestión de Clientes).
Corporativos, Cotizaciones a Nuevos Clientes, Consulta de prospectos.
Consulta de Aclaraciones.
Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):

Sistema: SIT Consultas. 
Actividad: Estatus de Dispositivos.
Datos de Facturación y Enlaces (contactos).
Regionalizaciones.
Consulta de Estados de Cuenta.
Consulta de Fondo en Garantía.
Consulta de Cierres y Facturación.
Trámites Nuevos (Altas, Bajas, Cambios y Adicionales).
Aclaraciones (Dictámenes y Bonificaciones).
Consulta de Transacciones.
Tipo (captura, consulta, autorización, desarrollo):, Persona que levantó el requerimiento:
Motivo del levantamiento:
Empresas de las cuales no se puede reclutar:
Empresas recomendadas por el cliente para reclutar: , Relaciones Internas

Área/Puesto = Cobranza/Coordinador, Analista y Gerente.
Frecuencia = Cliente/Proveedor.
Descripción de la relación = Pago de cruces y fianzas.
Informes sobre: Cheques devueltos, devolución Fondo en Garantía, activación de clientes. Cierres decenales y mensuales. Y envío de facturas a clientes especiales.

Área/Puesto = Postpago / Coordinador Facturación/Coordinador de Aclaraciones.
Frecuencia = Cliente/Proveedor.
Descripción de la relación = Facturación, cierres y notas de crédito.
Cargos y Abonos.
Aclaración de cruces.

Área/Puesto = Instalación y Mantenimiento/Analista administrativo.
Frecuencia = Cliente/Proveedor.
Descripción de la relación = Verificación y dictamen de Tags.

Área/Puesto = CAVI/Trámites.
Frecuencia = Cliente.
Descripción de la relación = Cambio de Razón Social, Datos fiscales, asignación de Tags, cambio forma de pago y TDC, Alta en SAE.

Área/Puesto = Monitoreo/Coordinadores y Operadores.
Frecuencia = Cliente.
Descripción de la relación = Información sobre Toll y videos.

Área/Puesto = Sistema/Coordinadores, Desarrolladores y Gerente.
Frecuencia = Cliente.
Descripción de la relación = Respuesta a solicitudes informáticas diversas.

Área/Puesto = Mesa de Control/Coordinador.
Frecuencia = Cliente.
Descripción de la relación = Entrega de contratos y alta de clientes.

Área/Puesto = Jurídico/Responsable.
Frecuencia = Cliente.
Descripción de la relación = Actualización y firma de contratos (Gobierno y/o grupos).

Área/Puesto = Mercadotecnia/ Analista de mercadotecnia.
Frecuencia = Cliente.
Descripción de la relación = Solicitud y entrega de promocionales.

Relaciones Externas

Área/Puesto = CANACAR/Directivos.
Frecuencia = Cliente/Proveedor.
Descripción de la relación = Respuesta de solicitudes de asociados.
Solución en tiempo de requerimientos.
Respuesta de solicitudes de asociados.

Área/Puesto = ANTP/CONATRAM / Directivos.
Frecuencia = Cliente/Proveedor.
Descripción de la relación = Solución en tiempo de requerimientos/Respuesta de solicitudes de asociados.

Área/Puesto = Clientes VIP/Directivos.
Frecuencia = Cliente/Proveedor.
Descripción de la relación = Solución en tiempo de requerimientos/Respuesta de solicitudes de asociados., Retos o problemáticas a las que se enfrentan, Sectores que Maneja

Corporativo:
PASE:
Carretero:
Terminales Multimodales:
Agua y Energía:, Tipo de decisiones que toma
Limitada, dependiendo de las necesidades del momento y circunstancia en las que se presente., Universitario - Administración, Universitario - Economía

Ofrecemos

• Sueldos brutos se comentará en entrevista
• Beneficios y Prestaciones adicionales, se comentará en entrevista
• Excelente ambiente de trabajo
• Trabajo estable

Zona para Laborar:

IDEAL PASE

Modalidad de trabajo:

• 100% presencial