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Job Description
¿Cuáles son los objetivos del cargo?
Responsable de la atención presencial y remota de pacientes en los centros de salud ambulatoria, asegurando la entrega de una experiencia distintiva y estandarizada, junto con el registro y gestión completa del paciente con el uso de las distintas plataformas tecnológicas correspondientes.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Brindar atención presencial y remota a los pacientes, proporcionándole la información de los beneficios y requisitos necesarios para su correcta atención según el tipo de paciente (Ley, ISL, SNL)
- Estar informado y cumplir los estándares de atención definidos para garantizar la entrega de una experiencia de servicio distintiva a todos nuestros pacientes
- Realizar el ingreso de los pacientes en Admisión Digital o en sistema SAP
- Realizar el egreso de pacientes, coordinando los servicios y atenciones necesarias para la continuidad del tratamiento del paciente, ya sea con una derivación interna o a prestador externo
- Asegurar la firma digital, o manual (si aplica), de los documentos de Admisión y Egreso, junto con la posterior digitalización de estos hacia SAP
- Estar informado y utilizar de manera correcta los sistemas tecnológicos para la correcta ejecución del proceso de admisión y egreso: Sistema de Gestión de Pacientes (SGP), Admisión Digital, SAP, Firma Digital, Digitalizador, entre otros
- Dar cumplimiento a todas las iniciativas implementadas en el servicio.
- Ser conocedor y velar por el cumplimiento de la Ley 16.744 y 19.394, y de los estándares para pacientes ISL y SNL
¿Qué requisitos debes cumplir?
▪Al menos 1 año de experiencia en atención de público.
▪Uso de Microsoft Office nivel básico
▪Manejo de PC nivel Usuario
▪Deseable manejo de SAP