Specjalista/ specjalistka ds. wsparcia systemów ERP (ze znajomością T-SQL DML)

Job Description & Summary

In IT systems administration at PwC, you will work through the implementation, management, administration and advanced troubleshooting of IT solutions. You will be responsible for maintaining the seamless operation of an organisation's IT infrastructure, which includes maintaining servers, managing network configurations, and providing critical support to prevent and resolve technical issues.

Projekty innowacyjne i technologiczne to nasza codzienność. Zapewniamy Klientom najwyższą jakość kierując się rzetelnością, obiektywizmem i inwestycją w dane, narzędzia, technologie, produkty i usługi. Jesteśmy przekonani, że dzięki nieoczywistym połączeniom umiejętności, doświadczenia i technologii, możemy aktywnie uczestniczyć w kształtowaniu jutra.Nasz zespół Internal Business Application Centre (IBACentre) zapewni Ci możliwość wspierania naszych podstawowych funkcji biznesowych poprzez wdrażanie aplikacji, które umożliwiają wydajniejszą pracę i świadczenie usług na najwyższym poziomie. Nasz zespół koncentruje się na obsłudze podstawowych i globalnych aplikacji biznesowych, a także na zapewnianiu ciągłości ich działania, zarządzaniu relacjami z klientami oraz incydentami.

Do naszego zespołu poszukujemy:

Specjalisty / Specjalistki ds. wsparcia systemów ERP (ze znajomością T‑SQL DML)

Twoja przyszła rola:

• administracja systemem finansowym SunSystems i/lub systemem zakupowym iPOS w regionie CEE,
• zapewnianie bieżącego wsparcia aplikacyjnego (II linia) dla systemów zakupowych i finansowo‑księgowych,
• obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym zgodnie z ustalonymi SLA,
• analiza i rozwiązywanie problemów związanych z działaniem systemów oraz przetwarzaniem danych,
• analiza danych w bazach MS SQL Server oraz przygotowywanie zapytań T‑SQL (DML) na potrzeby wsparcia i diagnostyki,
• wsparcie użytkowników w zakresie procesów P2P / S2P oraz współpraca z zespołami finansowo‑księgowymi,
• udział w testach zmian systemowych (UAT, testy regresji) oraz wsparcie wdrożeń nowych funkcjonalności,
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji (instrukcje, opisy rozwiązań, baza wiedzy),
• współpraca z zespołami IT oraz dostawcami systemów w zakresie rozwiązywania problemów i usprawnień.

Aplikuj, jeśli:

• masz znajomość T‑SQL umożliwiającą formułowanie bardziej złożonych zapytań (JOIN/APPLY/WITH) do bazy MS SQL Server (DML) i co najmniej roczne doświadczenie,
• masz doświadczenie w pracy we wsparciu aplikacji biznesowych,
• posiadasz umiejętność analizy i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez użytkowników,
• znasz i masz doświadczenie w obsłudze systemów typu IT Support Management,
• masz doświadczenie w pracy w modelu wsparcia aplikacyjnego (ticketing, SLA, eskalacje, dokumentacja),
• uczestniczysz w testach zmian systemowych (UAT, regresja),
• rozumiesz podstawowe przepływy danych między systemami (import/export, integracje),
• znasz podstawy MS Reporting Services i narzędzi do budowy raportów,
• znasz narzędzia Microsoft Office — Outlook, Word, Excel i PowerPoint — oraz SharePoint jako repozytorium plików,
• masz bardzo dobre zdolności interpersonalne, w tym komunikację i współpracę w zespole,
• masz podstawową znajomość procesów finansowo‑księgowych i zakupowych (P2P / S2P),
• wykazujesz się znajomością nowych technologii i narzędzi opartych na AI w codziennej pracy (np. automatyzacja zadań, analiza informacji, przygotowywanie treści),
• znasz język polski i angielski w mowie i piśmie.

Mile widziane:

• znajomość systemów iPOS (Professional Advantage) lub SunSystems (Infor),
• znajomość T‑SQL w zakresie tworzenia i modyfikacji obiektów (DDL),
• umiejętność czytania i interpretacji kodu T‑SQL przygotowanego przez inne osoby,
• doświadczenie w wykorzystywaniu systemów AI (np. Copilot, ChatGPT) w codziennej pracy,
• znajomość programowania w VBA,
• doświadczenie w administracji MS SQL Server 2022.

Dołączając do nas zyskujesz:

• elastyczne warunki - hybrydowy model pracy (min. 2 dni pracy z biura w tygodniu), elastyczny początek dnia, workation, sabbatical leave, 
• rozwój i podnoszenie kwalifikacji - pełne wsparcie zespołu podczas procesu wdrożenia, mentoring, szkolenia, warsztaty, certyfikacja współ-/finansowana przez PwC oraz konwersacje z native speaker, 
• szeroki program medyczno-wellbeingowy - pakiet opieki medycznej (m.in. fizjoterapia, zniżki na opiekę stomatologiczną), coaching, sesje mindfulness, wsparcie psychologiczne, edukacja poprzez dedykowane webinary i warsztaty, doradztwo finansowo-prawne,  
• możliwość stworzenia indywidualnego planu benefitowego (wybór m.in. lunch pass, pakiet ubezpieczenia, concierge, pakiet weterynaryjny dla pupila czy masaże) oraz dostęp do kafeterii - w środku m.in. vouchery, zniżki na urządzenia IT i zakup samochodu, 
• 3 godziny płatnego urlopu w miesiącu na wolontariat, 
• dodatkowy dzień wolnego z okazji urodzin, 
• a kiedy polubisz to miejsce tak, jak my, możesz polecić znajomych do PwC.  

Jak wygląda proces rekrutacji?

• wysłanie formularza i CV,
• rozmowa telefoniczna z Rekruterką / Rekruterem,
• spotkanie rekrutacyjne z osobą z zespołu i HR.

Jeśli masz pytania — skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected] Adres nie służy do przesyłania CV.

Your personal data will be processed for recruitment purposes by PwC Advisory sp. z o.o. sp.k. or another PwC entity which runs a recruitment process - (list of entities). If you have given separate consent, data will also be processed for other purposes in accordance with the content of the consents granted. Full information about processing your personal data is available in the Privacy Policy. 

#LI-K1 #LI-Remote