IT Business System Engineer – DevOps for EDI and Microservices /Ingénieur des systèmes d’affaires TI – DevOps pour l’EDI et les microservices

About the Role

Actual annual compensation offered will be based on several variables including geographic location, work experience, education, and skills/ achievements, and will be mutually agreed upon at the time of offer. The average compensation for this role is $80,000-$100,000 CAD

Job Purpose:

Provide production support of EDI processes for TD SYNNEX Americas trading partners (customers, vendors, carriers, etc) including trouble shooting and communication with trading partners IT, internal biz user and IT colleagues. Analyze, design, and develop EDI maps and processes in conjunction with homegrown ERP applications and database. Technical project management of new EDI trading partners or enhancement of existing partners. Collaborate with Project Manager, Business System Engineer, and/or key users to prototype, refine, test and debug processes to meet business/customer needs. Relationship management and detailing of existing trading partners to strengthen relationship and maximize mutual value for TD SYNNEX and trading partner.

This position also conducts story-driven and data-driven analysis of business challenges and design robust, automated solutions tailored to business requirements within a global-scale, homegrown ERP environment. This role involves gathering and translating business requirements into detailed technical solution designs, including concept, logical, and physical designs, while leveraging expertise in software development (Java, SQL, Python), database design, and software architecture (REST, event-driven, distributed systems). The position also supports implementation and testing through DevOps processes, utilizing monitoring, logging, troubleshooting, and debugging tools for effective production support.

Responsibilities:

• Analysis, design and solutioning of EDI - understand the overall integration architecture and design EDI projects/interfaces for customer, vendor, carrier transactions based on requirements
• EDI Mapping and Production Support - assist in second level/escalation map enhancements/fixes, production issues in EDI translation and data content
• Develop comprehensive technical solution designs, encompassing conceptual, logical, and physical aspects. Utilize expertise in software development (Java, SQL, Python), database design, and software architecture (REST, event-driven, distributed systems), across associated areas.
• Lead communication with business and IT partners to identify system improvements and translate requirements into development tasks.
• Lead the development and implementation of complex software components and high-impact features across associated domains, ensuring code quality and system scalability.
• Proactively monitors system health, resolves issues independently utilizing monitoring, logging, troubleshooting, and debugging tools, and implements preventive measures.

Knowledge, Skills and Experience:

• Knowledge and experience of API‑based integrations, microservices, cloud‑native architectures, and event‑driven systems .

  Exposure to AI‑enabled tools, with a strong willingness to adopt and responsibly leverage AI to improve operations, monitoring, testing, and delivery efficiency.

• Mandarin proficiency is a plus, particularly for collaboration with Asia‑based teams and partners.

• EDI mapping skills. A plus if familiar with IBM Sterling Commerce SI and Axway AS2
• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Mathematics, or a related major required.
• Able to quickly learn/adapt to new systems and technology.
• Able to adjust readily to change and adapt as needed.
• Able to constructively work under stress and pressure when faced with high workloads and deadlines.
• Able to work independently with minimum supervision.
• Able to effectively multi-task.
• Proficiency in analyzing data and generating reports
• Ability to drive process enhancements and optimize service delivery.
• Ability to communicate complex information clearly and persuasively.
• Understand, communicate, and collaborate effectively with people across various identities. Able to create and conduct formal presentations.
• Able to communicate clearly and convey necessary information. Able to converse and write effectively in English.

Working Conditions:

• Occasional non-standard work hours with colleagues in different time zones,  or overtime as business requires.
• On-call availability required as necessary.
• Professional, office environment

La rémunération annuelle réelle offerte sera déterminée en fonction de plusieurs variables, incluant la localisation géographique, l’expérience de travail, la formation ainsi que les compétences et réalisations, et sera convenue mutuellement au moment de l’offre. La rémunération moyenne pour ce poste se situe entre 80 000 $ et 100 000 $ CAD.

Objectif du poste

Fournir du soutien à la production pour les processus EDI des partenaires commerciaux de TD SYNNEX Amériques (clients, fournisseurs, transporteurs, etc.), incluant le dépannage et la communication avec les équipes TI des partenaires, les utilisateurs internes et les collègues TI. Analyser, concevoir et développer des cartes et processus EDI en lien avec les applications ERP maison et les bases de données. Assurer la gestion technique de projets pour de nouveaux partenaires EDI ou pour l’amélioration de partenaires existants. Collaborer avec le gestionnaire de projet, l’ingénieur des systèmes d’affaires et/ou les utilisateurs clés pour prototyper, affiner, tester et déboguer les processus afin de répondre aux besoins d’affaires et des clients. Gérer les relations et documenter les partenaires existants afin de renforcer les liens et maximiser la valeur mutuelle pour TD SYNNEX et ses partenaires.

Ce poste réalise également des analyses basées sur les récits (story‑driven) et les données (data‑driven) afin de résoudre des enjeux d’affaires et de concevoir des solutions robustes et automatisées adaptées aux exigences dans un environnement ERP maison de portée mondiale. Le rôle implique la collecte et la traduction des besoins d’affaires en conceptions techniques détaillées, incluant les conceptions conceptuelles, logiques et physiques, tout en tirant parti d’une expertise en développement logiciel (Java, SQL, Python), en conception de bases de données et en architecture logicielle (REST, systèmes événementiels, systèmes distribués). Le poste soutient également l’implantation et les tests via des processus DevOps, en utilisant des outils de surveillance, journalisation, dépannage et débogage pour un soutien efficace en production.

Responsabilités

• Analyse, conception et solution EDI — comprendre l’architecture d’intégration globale et concevoir des projets/interfaces EDI pour les transactions clients, fournisseurs et transporteurs selon les exigences.

• Cartographie EDI et soutien à la production — contribuer aux améliorations/corrections de cartes de niveau 2, résoudre les problèmes de production liés à la traduction EDI et au contenu des données.

• Développement de conceptions techniques complètes — élaborer des conceptions conceptuelles, logiques et physiques en utilisant Java, SQL, Python, REST, systèmes distribués, etc.

• Communication avec les partenaires d’affaires et TI — identifier les améliorations système et traduire les besoins en tâches de développement.

• Développement et implantation de composants logiciels complexes — assurer la qualité du code et l’évolutivité du système.

• Surveillance proactive des systèmes — résoudre les problèmes de manière autonome et mettre en place des mesures préventives.

Connaissances, compétences et expérience

• Connaissance et expérience des intégrations basées sur API, microservices, architectures infonuagiques et systèmes événementiels.

• Exposition aux outils propulsés par l’IA, avec une forte volonté d’adopter et d’utiliser l’IA de manière responsable pour améliorer les opérations, la surveillance, les tests et l’efficacité de livraison.

• La maîtrise du mandarin est un atout, particulièrement pour collaborer avec les équipes et partenaires basés en Asie.

• Compétences en cartographie EDI. Atout si familiarité avec IBM Sterling Commerce SI et Axway AS2.

• Baccalauréat en informatique, technologies de l’information, mathématiques ou domaine connexe.

• Capacité d’apprentissage rapide et d’adaptation à de nouveaux systèmes et technologies.

• Capacité à s’adapter facilement au changement.

• Capacité à travailler efficacement sous pression, avec de fortes charges de travail et des échéances serrées.

• Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Compétences en analyse de données et en génération de rapports.

• Capacité à améliorer les processus et optimiser la prestation de services.

• Capacité à communiquer de l’information complexe de manière claire et persuasive.

• Capacité à comprendre, communiquer et collaborer efficacement avec des personnes aux identités variées. Capacité à créer et présenter des présentations formelles.

• Capacité à communiquer clairement et transmettre l’information nécessaire. Capacité à converser et écrire efficacement en anglais.

Conditions de travail

• Heures de travail non standard occasionnelles avec des collègues dans différents fuseaux horaires, ou heures supplémentaires selon les besoins d’affaires.

• Disponibilité en mode garde (on‑call) au besoin.

• Environnement professionnel de bureau.

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!