Job Description
Une carrière accessible et valorisante
Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.
À propos du poste
Relevant, de la coordonnatrice Pertes majeures – qualité, vous exercerez votre emploi à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, des Bâtisseurs, ou de Côte-Est.
Dans le cadre de vos fonctions, vous vous assurerez que le règlement des sinistres soit effectué selon les normes. Vous verrez à ce que les procédures soient uniformes, que les politiques soient respectées et que les processus soient efficaces
À quoi ressemblera votre semaine de travail?
- Analyser les dossiers de sinistres traités par les experts indépendants
- Vérifier la conformité aux politiques, normes et procédures internes
- Évaluer la qualité du travail effectué (couverture, indemnisation, documentation)
- S’assurer que le règlement des sinistres respecte les garanties du contrat
- Valider l’exactitude des montants versés
- Contrôler les délais de traitement des dossiers
- S’assurer que les suivis sont effectués de façon rigoureuse
- Intervenir en cas de retard
- Intervenir dans la gestion des insatisfactions ou plaintes
- Accompagner les membres assurés dans certaines situations complexes
Avez-vous ce profil-LÀ?
- DEC ou AEC en assurance de dommages ou conseil en assurances et services financiers
- Permis en règle de l’AMF d’expert en sinistre (5a)
- Minimum de 8 ans d’expérience en règlement de sinistres
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
- Capacité d’analyse et de prise de décisions
- Maîtrise avancée de la langue française et anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement notre clientèle francophone et anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.
- Avoir une bonne connaissance des principaux logiciels de la suite MS Office
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
Rémunération avec échelles évolutives
Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches
Assurances collectives pour vous et votre famille
Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Rabais sur vos assurance auto et habitation
Activités sociales organisées par l’employeur
Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail
Certification Bien au travail Niveau 1
Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!
Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées
Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
Faites valoir vos idées et vos opinions
Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel
Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap
Soyez vous-même chez nous
Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.
Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.