Job Description
RESUMO DA POSIÇÃO
Os nossos associados não se restringem apenas a garantir um check-in e check-out simples e eficientes. Apostam em criar experiências memoráveis e diferenciadoras para os nossos hóspedes, promovendo uma ampla variedade de serviços que acompanham os hóspedes ao longo de toda a sua estadia.
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out
- Atender hóspedes, chamadas e e-mails
- Prestar informações sobre o hotel e a região
- Gerir reservas e acompanhar pedidos
- Registar pagamentos, controlar contas e caixa
- Apoiar hóspedes durante a estadia, assegurando satisfação
Requisitos
- Experiência em hotelaria (Receção)
- Formação em Turismo/Hotelaria
- Inglês obrigatório (outros idiomas valorizados)
- Conhecimentos de Office e Opera (preferencial)
- Disponibilidade horária flexível
Perfil
- Boa comunicação e orientação para o cliente
- Responsabilidade e adaptabilidade
- Espírito de equipa
Qualificações
- Ensino superior (preferencial)
Condições
- Salário: 1100€ – 1200€ brutos/mês
- Integração em grupo internacional
- Formação e crescimento profissional
- Ambiente inclusivo
Na Marriott International, promovemos a igualdade de oportunidades e a não discriminação, valorizando a diversidade de culturas, talentos e experiências que tornam as nossas equipas mais fortes.
POSITION SUMMARY
Our associates do more than just ensure a simple and efficient check-in and check-out process. They are committed to creating memorable and unique experiences for our guests, offering a wide range of services that support guests throughout their entire stay.
Responsibilities
- Perform check-in and check-out
- Assist guests in person, by phone, and email
- Provide information about the hotel and local area
- Manage and follow up reservations
- Handle payments, billing, and cash operations
- Support guests throughout their stay to ensure satisfaction
Requirements
- Experience in hospitality/front office
- Background in Tourism/Hotel Management
- Fluent English required (other languages are a plus)
- Knowledge of Office tools and Opera PMS (preferred)
- Flexible working hours
Profile
- Strong communication and customer focus
- Responsibility and adaptability
- Team player
Qualifications
- Higher education (preferred)
Conditions
- Salary: €1100 – €1200 gross/month
- Integration into an international group
- Continuous training and career growth
- Inclusive work environment
At Marriott International, we promote equal opportunity and non-discrimination, valuing the diversity of cultures, talents, and experiences that make our teams stronger.