Job Description
Descrição da vaga:
Esta vaga também é inclusiva para PCDs.
Buscamos uma pessoa para atuar na gestão estratégica e tática das operações de Transportes em modelo LLP/4PL, com responsabilidade integral pela prestação de serviços, relacionamento com clientes, otimização da cadeia de suprimentos e implementação de novos negócios. Sendo responsável pela gestão de contas e lideranças operacionais, garantindo a excelência na execução dos serviços, o cumprimento dos SLAs contratados, o controle de custos e a identificação contínua de oportunidades de melhoria, inovação e eficiência operacional.
Requisitos
Quais são os requisitos?
- Ensino Superior Completo (Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);
- Experiência em Transportes, 4PL ou modelos LLP;
- Sólida experiência em gestão de pessoas, processos e indicadores;
- Conhecimento em ferramentas de qualidade, melhoria contínua e gestão de performance;
- Vivência em gestão financeira, controle de custos e análise de resultados;
- Inglês e Espanhol desejável.
Responsabilidades
Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:
- Gerenciar o relacionamento com o cliente, atuando como ponto focal nas demandas operacionais, táticas e estratégicas;
- Garantir a execução das rotinas operacionais essenciais (briefings, PDs, reuniões de performance, governança, entre outras);
- Liderar, treinar, desenvolver e engajar equipes operacionais e administrativas, promovendo cultura de alta performance;
- Participar ativamente e liderar projetos de melhoria contínua, otimização de processos e novos negócios;
- Desenvolver, monitorar e apresentar indicadores de performance, conduzindo planos de ação corretivos e preventivos;
- Assegurar o cumprimento dos contratos, SLAs, KPIs e níveis de satisfação dos clientes;
- Atuar de forma integrada com as áreas de suporte (Qualidade, Operações, Segurança, Financeiro e Comercial);
- Garantir a entrega dos resultados financeiros (budget, forecast, controle de custos e rentabilidade);
- Estruturar, revisar e padronizar processos e procedimentos da área, assegurando governança e compliance;
- Apoiar iniciativas de inovação, digitalização e automação aplicadas à gestão de transportes e supply chain.
Sobre a DHL
A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!