Especialista de Conteúdo e Comunidade I (Truss)

Descrição da vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Sobre a Área

A área de Comunidade é dedicada a construir, nutrir e fortalecer a conexão com o nosso ecossistema de profissionais da beleza, promovendo um ambiente de confiança, troca e crescimento mútuo. Nosso foco é cuidar do time de profissionais que representam a essência da Truss, elevando a potência máxima técnica e digital dos cabeleireiros influenciadores.

Desafio da Posição

Buscamos um profissional com perfil híbrido e dinâmico, que seja o elo estratégico entre o artista (cabeleireiro) e a marca. O desafio central é liderar projetos de ponta a ponta (end-to-end), garantindo a governança operacional e o relacionamento diário com uma comunidade. Você será responsável por elevar o nível de entrega criativa nas redes sociais deles, garantir a eficiência de eventos exclusivos e assegurar que os investimentos gerem retorno mensurável (ROI) para o negócio, sempre blindando e fortalecendo a imagem da marca.

Vem fazer beleza com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de Relacionamento e Comunidade: Atuar como ponto focal diário e estratégico dos profissionais e embaixadores da comunidade Truss Team, fomentando relações sólidas.
• Estratégia Digital & Inteligência de Conteúdo: Desenvolver mensalmente briefings estratégicos e direcionamento criativo voltados para as redes sociais dos próprios profissionais (Instagram, TikTok, YouTube). Otimizar a narrativa dos parceiros para garantir unidade de voz, alinhamento com os lançamentos da marca e unidade com o tom de voz do Grupo Boticário.
• Gestão de Parcerias e Governança Contratual: Responsável pelo ciclo completo de gestão de contratos (redigir, negociar, alinhar expectativas e acompanhar assinaturas) em parceria com o Jurídico, garantindo compliance.
• Orquestração de Eventos 360°: Planejar, construir e liderar a execução de eventos/encontros presenciais nacionais focados na comunidade. Garantir eficiência financeira e gestão direta de agências parceiras.
• Gestão de Conteúdos de PR: Interface direta com o time de Branding para construir, validar e aprovar pautas de produtos com os profissionais em veículos de imprensa e revistas de alta relevância.
• Análise de Dados, Reportes e ROI: Monitorar KPIs de comunidade, elaborar relatórios mensais de entregas digitais e analisar o Retorno sobre Investimento (ROI), transformando dados em insights para a diretoria.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas.
• Sólida experiência com Influencer Marketing, gestão de comunidades ou ecossistemas de influenciadores.
• Conhecimento atualizado de formatos e dinâmicas de redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube) e capacidade analítica para interpretar relatórios de performance.
• Experiência prévia com planejamento e execução de eventos.
• Diferencial: Familiaridade ou experiência prévia de atuação com o público de cabeleireiros/mercado profissional da beleza.
• Disponibilidade para atuar em São Paulo/SP (modelo híbrido), onde se concentram 90% dos projetos.



Competências

• Flexibilidade e Adaptabilidade: Resiliência para lidar com rotinas dinâmicas, demandas simultâneas de múltiplos Top Layers e mudanças de cenário.
• Colaboração Extrema: Capacidade de transitar com facilidade entre o operacional e o estratégico.
• Proatividade Estratégica & Criatividade: Perfil "mão na massa" para implementar novos processos com olhar voltado para a inovação e brilho nos olhos para fazer acontecer.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.