- Professionelle Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern per E-Mail, Telefon und in persönlichen Meetings.
- Verwaltung und Pflege von Kundenkontakten und -daten in einem CRM-System.
- Erstellung und Versand von Einladungen, Informationsmaterialien und Dankschreiben.
- Entwicklung und Umsetzung von Veranstaltungskonzepten entsprechend den Kundenwünschen und -Bedürfnissen.
- Organisation und Koordination mit den Betriebsleitern zu Food, Beverage, Technik, Dekoration und Unterhaltung.
- Erstellung detaillierter Zeitpläne und Ablaufpläne für Veranstaltungen.
- Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Verhandlung mit Dienstleistern und Lieferanten.
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Kostenvoranschlägen für unsere Gäste.
- Besprechen der Angebote und Beratung zu verschiedenen Eventoptionen.
- Anpassung und Aktualisierung von Angeboten basierend auf Kundenfeedback und Änderungswünschen.
- Betreuung des Event-Aufbaus und Koordination aller Beteiligten vor Ort.
- Ansprechpartner für Gäste und Dienstleister während der Veranstaltung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Lösung von auftretenden Problemen und schnellen Anpassungen an unvorhergesehene Änderungen.
- Durchführung von Nachbesprechungen mit Gästen um Feedback zu sammeln und die Zufriedenheit nachzufassen.
- Erstellung von Abschlussberichten und Dokumentationen der Veranstaltungen.
- Analyse der Event-Performance und Identifikation von Verbesserungspotenzialen für zukünftige Veranstaltungen.
- Verwaltung und Abrechnung aller eventbezogenen Kosten und Budgetkontrollen.
Back to jobs
Job Description
Ihre Aufgaben
Deine Aufgaben:
Ihr Profil
Deine Qualifikationen. Das bringst Du mit:
- Langjährige Erfahrung in der Gastronomie oder Eventleitung
- Abgeschlossene Gastronomische Ausbildung oder eine fundierte Berufserfahrung in der Gastronomie
- Ausgeprägtes Verständnis für Service- und Qualitätsstandards.
- Erfahrung im Umgang mit ERP/CRM Systemen
- Gute Kenntnisse in M365 Lösungen
- Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten.
- Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
Warum wir?
Das bieten wir dir:
- Ein gemeinsam gewachsenes, junges Team mit ca. 90 Mitarbeitern in familiärer & inhabergeführter Arbeitsatmosphäre und flacher Hierarchie.
- Individuelle Aufstiegsmöglichkeiten und aktive Teilhabe innerhalb eines wachsenden Unternehmens mit aktuell 6 Standorten
- Eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation geschätzt und gefördert wird.
- Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege.
- Regelmäßige Mitarbeiter- & Teamevents.
- Branchenüberdurchschnittliche Vergütung.
- Individuelle Talententwicklung und persönliches Mentoring im Rahmen von Projekten.
- Sonderkonditionen bei unseren Kooperationspartnern wie bspw. Fitseveneleven-Gyms, Allianz Versicherungen, Urban Heroes uvm.
- Mobilitätsgarantie in Frankfurt (Deutschland Ticket)
- Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz.
- Company Benefits innerhalb der Elaine‘s World.
- Geschäftsausstattung wie Firmenlaptop, Handy und festem Arbeitsplatz.
- Zuschuss bei den Tagesverpflegungen.
- klar definiertes Provisionsmodell