Chargé(e) de Clientèle – H/F / CDD

Au sein de l’équipe Service Clients du laboratoire d’Aix-en-Provence, vous participerez aux missions suivantes :

• Accueil et suivi des clients (téléphone, mail, physique)
• Enregistrement et suivi des demandes d’essais et de devis
• Rédaction et relance des propositions techniques/commerciales 
• Suivi des commandes et de la satisfaction client
• Réalisation de la facturation
• Interface entre les clients et les équipes techniques
• Mise à jour de la base de données clients
• Participation à l’amélioration continue de la relation client

Ce que nous vous offrons :

Une immersion dans un environnement technique stimulant

Une équipe bienveillante et formatrice

Des missions concrètes avec de vraies responsabilités.

Formation :

Bac +2 à Bac +3 (type BTS, DUT, licence professionnelle en commerce, gestion ou relation client).

Compétences :

• Sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Office)
• Autonomie, rigueur, et organisation
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients
• Bonnes compétences communicationnelles et relationnelles
• Intérêt pour les environnements techniques et industriels
• Anglais (lu, écrit, parlé)

Atouts :

Une expérience professionnelle significative sur un poste similaire dans un environnement technique et/ou industriel est un plus.